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La marque marseillaise de denin unifie ses stocks et transforme certaines boutiques en mini centres logistiques pour optimiser l'expérience client et booster son chiffre d'affaires.

Le directeur e-business et relation client de Kaporal, rencontré par LSA dans le cadre de l'édition estivale de l'événement de networking e-commerce les BigBoss, donne un retour sur les résultats concrets de cette nouvelle politique logistique pour la marque de demim marseillaise.

La digitalisation des vendeurs s'articule autour de trois grandes thématiques ROIstes : web-to-store, in-store et ship from store. Mais cette dernière n'en est qu'à ses débuts, et sera le salut du retail pendant les 10 prochaines années, selon l'infographie de Socloz.