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Trois ans après son lancement, la startup Miam accélère son développement. Depuis le début de 2022, 5 nouvelles enseignes ont utilisé sa solution de
Voici la liste des 58 entreprises qui ont obtenu des scores de recommandation et de satisfaction supérieurs à la moyenne de leur secteur en France en 2021 [...]
Enquête marketing d’influence en 2021 La société française Eulerian, spécialisée dans l’analyse de data en temps réel et de performances marketing, a souhaité s’interroger sur le comportement des consommateurs face aux différentes publicités et promotions, particulièrement nombreuses durant cette période de soldes. En résumé : 58 % des répondants reconnaissent être influencés par leurs amis, leur famille et leurs …
Instagram lance un test grandeur nature pour pousser davantage de comptes sur votre feed, en fonction de vos préférences.
Quelles sont les marques les plus recommandées en France et dans le monde ? La réponse avec YouGov BrandIndex…
Depuis ce lundi, une meilleure transparence est de mise pour les avis des consommateurs sur Internet. Objectif: lutter contre les fausses recommandations, positives tout autant que négatives.
Cinq fois plus efficaces que les réseaux sociaux, les recommandations des proches restent le principal moteur d'achat des consommateurs, selon le Boston Consulting Group. En France, les champions du bouche-à-oreille sont Lidl, Volkswagen, Boursorama et MAIF.
Pour maintenir une croissance autour de 14%, les deux catégories d'e-commerçants ne misent pas sur les mêmes chantiers stratégiques.
Pure player ou site web d'enseigne brick and mortar les stratégies de marketing divergent .
Choisissez votre priorité ...
Toujours à l'affût d'une nouveauté ou d'un bon plan mode à partager, nous vous présentons aujourd'hui une application iPhone tout juste lancée sur l'App Store. Il s'agit de Fitt, une application de recommandations one-to-one. On vous explique
Fitt l'application de recommandation de shopper à shopper, ( du consommateur au consommateur) quand le m-commerce nous fait rentrer dans l'internet 3.0 , et dans les magasins ...
Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025
Marketing et Communication & Retail Conseil et Cross Canal & Shopper Expert
www.tikimee.com/jerome-monange
http://www.linkedin.com/groups?home=&gid=4867620&trk=anet_ug_hm ;
Le partage en ligne, comme les recommandations de produits via les réseaux sociaux, influence davantage les achats des consommateurs que le prix et la marque, et pèse...
De l'importance de la communication sur les réseaux sociaux pour le marques, et si internet 3.0 était la communication des consommateurs aux consommateurs sur leurs marques ?
Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025
Marketing et Communication & Retail Conseil et Cross Canal & Shopper Expert
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Depuis ce 24 février, les développeurs iOS et Android peuvent exploiter les solutions PayPal directement dans leurs applications mobiles.
À travers une étude menée en collaboration avec Médiamétrie, les Orange Labs décryptent l’importance prise par les avis d’internautes dans les processus décisionnels qui conduisent à l’achat. Alors que le mécanisme semblait atteindre ses limites, nos chercheurs lui promettent au contraire un bel avenir.
Lors du bigshow2014 IBM a présenté les résultats de son étude "Consumers are asking for tomorrow, today"
Montée des achats en ligne, poids grandissant des réseaux sociaux et des recommandations, et attentes omnicanales des clients ( choix produit,politique retour magasin, commande web depuis le magsin en cas de rupture )...
Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025 Marketing et Communication & Retail conseil et Omnicanal & Shopper Experthttp://www.linkedin.com/groups?home=&gid=4867620&trk=anet_ug_hm ;
Outils de performance client le Net Promoter Score (mesure de la recommandation) arrive à maturité, on parle du Customer Effort Score et bientôt un indicateur supplémentaire va voir le jour .
En 2014, les entreprises prendront davantage la "relation client" au sérieux, avec un climat social qui devra favoriser l'épanouissement des individus au service des clients .
On parle ici de l'effet miroir entre salariés et clients, la fameuse symétrie des attentions.
Il existe aujourd'hui un véritable enjeu d’appropriation des discussions des reseaux sociaux par les enseignes sur leur support.
Comment les marques reprennent le contrôle des reseaux sociaux?
Comment apportent-elles une dimension sociale sur leur plateforme de marque?
Réponse dans ce document avec des exemples concrets
Comment les marques reprennent le contrôle des reseaux sociaux?
Comment apportent-elles une dimension sociale sur leur plateforme de marque?
Réponse dans ce document avec des exemples concrets
Selon un rapport du Boston Consulting Group, le bouche-à-oreille arrive en tête des éléments pris en compte par les consommateur pour réaliser un acte d'achat. Voici les marques qui en bénéficient le plus.
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