Lancôme to deliver omnichannel personalisation
Jérôme MONANGE:
Are you interested in luxury trends, in luxury retail and digital evolution ? Be aware and join us in our professional group :
LAB LUXURY and RETAIL 2025 : http://goo.gl/9u19bM ;
You can join our DIGITAL LUXURY MEETING April 8, 2015 in Paris
www.digital-luxe-meeting.fr/#accueil ;
Jérôme MONANGE
Marketing/Cross Canal & Retail/Shopper/Luxe & Communication/Veille
www.tikimee.com/jerome-monange
@JeromeMONANGE
Karim Bouhajeb's curator insight,
March 3, 2015 1:53 PM
Beauty brand Lancôme has partnered with RichRelevance, an omnichannel personalisation specialist, to deliver a breakthrough in online beauty – a complete, personalised look tailored to each shopper based on their individual preferences and Lancôme’s expertise.
How to Win in an Omnichannel World ?
To thrive in today’s retail environment means reexamining how both information and products are delivered.
54% des consommateurs souhaiteraient voir la disponibilité des produits en magasin à partir du site marchand
En septembre 2014 OrderDynamics (spécialiste anglo-saxon de l’omnicommerce) a conduit avec l’IFOP une étude sur les préférences d’achat des internautes. L’étude a été menée auprès de 1 400 consommateurs français. L’objectif de cette enquête est de comprendre les préférences et les processus d’achat des consommateurs afin d’aider les Retailers à adapter leur stratégie omnicanale. En voici quelques résultats.
Transformation digitale : cross-canal et omni-canal votre enseigne (marque) est-elle prête ?
Le Lab Retail 2025 rencontre MarketingCoach.fr, une interview de fond sur les enjeux de la transformation omni-canal et cross-canal avec une surprise à la clef ...
Jérôme MONANGE:
A la fin de cette interview MarketingCoach.fr vous propose de tester gratuitement la maturité omni-canale de votre enseigne ou marque à l"adresse suivante :
http://www.surveygizmo.com/s3/1713951/Omnicanal-autoevaluation-court?source=LabRetail2025
Jérôme MONANGE ;
Marketing/Cross Canal & Retail/Shopper/Luxe & Communication/Veille
www.tikimee.com/jerome-monange
@JeromeMONANGE
LAB RETAIL 2025 : http://goo.gl/xnxXTI
LAB LUXURY and RETAIL 2025 : http://goo.gl/9u19bM
Vincent Demuliere's curator insight,
October 10, 2014 8:49 AM
"Notre expérience nous montre qu’en plus de la vision et de la stratégie, il faudra à minima considérer 7 autres axes clés :
L’organisation de l’entreprise autour du client
La base de données 360° qui permet la vue unique du client
La connaissance client indispensable au marketing omni-canal
L’animation omni-canal qui crée et entretient la relation à votre marque
L’information produit cohérente nécessaire à la bonne exécution de cette stratégie
Les outils de l’omni-canal qui favorisent l’interaction client
Les services de l’entreprise en mode omni-canal"
Reinventing Retail for the Omnichannel Era
Retail represents a big chunk of the US economy. It contributes $2.5 trillion to the nation's annual gross domestic product, according to the National Retail Federation. So it's no surprise that there's so much interest in the quickly evolving, multichannel retail climate, as evidenced by events like the First Annual Symposium on Omni Retailing.Held last week at the Fashion Institute of Technology in New York City, the symposium examined how fashion retailers are creating seamless customer ex Topic: Customer Experience.
Top 5 Best-in-Class Omnichannel Retailers
Leading retailers aren't wasting any time in ensuring they have the technology and processes in place to enable the seamless shopping experience that today's consumers demand.
Stephany Gochuico's curator insight,
October 24, 2013 9:41 AM
Top OmniChannel retailers in the US:
1. Nordstrom
2. Apple
3. Macy's
4. Walmart
5. Target
6. Best Buy
sophiedesc's curator insight,
October 24, 2013 4:15 PM
Which retailers are Omnichannel Leaders?
According to their peers in RIS, Nordstrom, Apple, Macy's, Walmart, Target and Best Buy are setting best practices in the field of omnichannel retailing.
See the full report here:
http://risnews.edgl.com/retail-research%5COmnichannel-Readiness88776
Stratégie : pourquoi les commerçants doivent passer au cross-canal ?
Présentation au Salon E-commerce Paris 2013 - Du multi-canal à l'omniretail - Le cross-canal modifie les modes de consommation - Qui est le cross-canal shoppe
Jérôme MONANGE:
Le multi-canal est mort, vive l'omnicanal !
A la découverte du cross-canal shopper, cet être bizarre qui nous ressemble tant et qui veut une expérience d'achat sans couture, qu'il passe du site e-commerce au magasin , ou du magasin au site internet, ( en passant ou non par le mobile ) pour acheter son produit .
Jérôme MONANGE ; Administrateur LAB RETAIL 2025
Strategic Marketing Manager & Retail & Shopper & Omni-Canal
http://www.linkedin.com/groups?home=&gid=4867620&trk=anet_ug_hm
sophiedesc's curator insight,
October 1, 2013 12:14 PM
Une présentation très complète sur le phénomène de la révolution du commerce en silo au "cross-canal", comprenant des chiffres clés sur la consommation connectée et des case studies intéressantes.
> "Le commerce connecté renvoie à une évolution du "multicanal", le "cross-canal". Chaque silo contribue à améliorer la performance de l'autre, entre point de vente, site e-commerce, commande téléphonique etc."
Stephane Papeil-Lalande's curator insight,
October 2, 2013 7:37 AM
Présentation au Salon E-commerce Paris 2013 - Du multi-canal à l'omniretail - Le cross-canal modifie les modes de consommation - Qui est le cross-canal shoppe
Vincent Demuliere's curator insight,
October 2, 2013 8:55 AM
Bon résumé.
Pour ceux qui veulent approfondir, lire "Le paradoxe de la relation client dans le monde digital" : http://www.eyrolles.com/Entreprise/Livre/les-paradoxes-de-la-relation-client-dans-un-monde-digital-9782744064890
Amazon and online shopping experiences continue to threaten bricks-and-mortar, with the number of store closings in the first half of this year outnumbering all of those that closed last year.
Moda Operandi consumers can now use Amazon Pay on its Like2Buy feed, in support of digital growth.