LAB LUXURY and RETAIL ® : MARKETING & COMMUNICATION : Retail - Expérience Client - Luxe - Digital in Store - Future of Retail - Commerce Connecté - Omnicanal - Social Marketing - Influence - Réseaux Sociaux -Transformation Digitale

Longtemps frileuses à l'idée d'intégrer la technologie à leur relation clients, les enseignes de luxe veulent désormais enrichir leurs services avec la tech.

La Maison de couture renforce son projet Balenciaga Music et propose désormais à des artistes d'imaginer pour elle des titres exclusifs accessibles uniquement via une collection capsule dédiée. Coup d'envoi cette semaine avec le groupe de rock Archive.

Linda Ralph, SVP International chez Mood Media, nous propose un zoom sur les innovations les plus saisissantes qui marquent et révolutionnent l'expérience client.

Comment intégrer la RSE à sa stratégie réseaux sociaux ?

#ParisRetailWeek 💻📲 [e-Commerce] Le sujet de la #livraison revêt de nombreux enjeux pour le #retail et le e-Commerce, notamment celui de la RSE

En effet il…

Le groupe de luxe LVMH accueillera le public dans sa « Dream Box » de 600 m2 sur le salon Viva Technology du 14 au 17 juin 2023, après « L’Appartement »

Salon de référence en France et en Europe dédié aux nouvelles technologies, Viva Technology s'apprête à donner le coup d'envoi d'une édition qui s'annonce riche en innovations et en invités de marque, Elon Musk en tête.

Zalando, puissant site de vente de mode présent dans 25 pays européens et revendiquant 51 millions de clients avec un volume d’affaires de près de 15

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#VIVATECH 👋 event TECH et START-UP en Europe 🇪🇺 revient du 14 au 17/06 à Paris

La…

Le Retail's Big Show a fait son retour sur la scène mondiale du Retail à New York. La French Tech apporte un vent de fraîcheur sur ce secteur.

2023 devrait voir apparaître l’avènement du live shopping, le développement de la robotique dans notre quotidien ou encore une guerre économique autour de

Depuis quelques mois, le métavers s’est imposé au sommet des innovations numériques qui suscitent des réactions contrastées : espoir, inquiétude, interrogation… Mais que représente vraiment cet espace numérique immersif ? Quelles sont ses promesses ? Faut-il s’inquiéter de son développement ? Pour répondre à ces interrogations, Morgan Bouchet, Directeur du programme XR et métavers chez Orange et Frédéric Bardeau, président cofondateur de Simplon, se sont livrés à une interview croisée.

La hausse des prix incite les consommateurs à se détourner de l’achat de produits neufs. L’économie circulaire a le vent en poupe, encouragée par de nouvelles solutions venues de startups comme de grands groupes. Voici 7 initiatives qui dessinent peut-être la consommation de demain.

Pour répondre aux attentes de ses consommateurs, Etam lance une application mobile phygitale. Depuis leur canapé, les clientes peuvent se balader aussi bien sur le site internet qu'en boutique, pour avoir accès en temps réel au stock.

Découvrez cinq solutions repérées parmi les acteurs présents dans les allées de la Paris Retail Week, salon français dédié au retail et à l'e-commerce, qui se finit ce jeudi 22 septembre.

La célèbre enseigne d'ameublement a ouvert son premier magasin en France il y a 40 ans, avec une ambition forte : améliorer le quotidien du plus grand nombre. Disruptive dans l'expérience client proposée, qu'en est-il aujourd'hui ? Rencontre avec Carole Feleppa, directrice Marketing d'Ikea France.

Pour la 6ème édition de son trophée de l'innovation, le LVMH Innovation Award , Livi, égérie de la campagne de recrutement et « visage de l’innovation »

Le géant de la distribution française se montre proactif pour poursuivre sa stratégie numérique, en créant un fonds dédié à la RetailTech et en s'associant à une école de commerce spécialisée sur la data.

Métavers, fintech, creator economy ou encore puces ARM... Retour sur 10 tendances qui vont impacter l'industrie de la Tech cette année.

Après une période de tests régionaux, Atol les Opticiens lance en exclusivité les lunettes connectées Atol Zen au niveau national avec Bluelinea, son nouveau [...]

Le géant français du luxe a annoncé son projet de créer un centre de recherche et d’innovation dédié au luxe durable et au digital à Saclay, en région parisienne, au cœur du pôle d’excellence scientifique actuellement en construction.

Ce centre, qui doit ouvrir en 2024/2025 regroupera à terme 300 collaborateurs et chercheurs. Selon LVMH, ce projet ambitieux s’appuiera sur des partenariats stratégiques en matière de recherche et d’innovation.

Renouveler l’expérience client

LVMH a ainsi récemment annoncé...

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