LAB LUXURY and RETAIL ® : MARKETING & COMMUNICATION : Retail - Expérience Client - Luxe - Digital in Store - Future of Retail - Commerce Connecté - Omnicanal - Social Marketing - Influence - Réseaux Sociaux -Transformation Digitale
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Retail : comment ré-enchanter la file d'attente !

From viuz.com

C’est désormais officiel : le 11 mai ne sonnera pas la libération mais plutôt un semi-conditionnel délesté du précieux sésame que représentait l’attes
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Expérience Shopper : La standardisation, ennemie mortel de la distribution       

From business.lesechos.fr

7O% des consommateurs trouvent que les magasins se ressemblent trop selon la récente étude Shopper Observer Havas Paris/Paris Retail Week. Marques et enseignes sont incitées à plus de radicalité dans leur choix.    
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Le "boom" de la mode masculine, porté par l'expérience shopping en magasin

From fashionunited.fr

Les hommes dépensent davantage dans les grands magasins, car plus d'un tiers (34,6 pour cent) des hommes croient que leur expérience shopping s'est améliorée au cours de la dernière décennie, selon une nouvelle étude réalisée par la Fashion Retail
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Les assistants vocaux redessinent le parcours client / Interview Lab LUXURY and RETAIL 

From blog.digimind.com

A l’occasion de la sortie de notre nouvelle étude, «Les marques de mode sur les médias sociaux en France », nous avons interviewé Jérôme Monange, expert Retail et Luxe *. En voici quelques extraits.
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Les assistants vocaux redessinent le parcours client / Interview Lab LUXURY and RETAIL 

From blog.digimind.com

A l’occasion de la sortie de notre nouvelle étude, «Les marques de mode sur les médias sociaux en France », nous avons interviewé Jérôme Monange, expert Retail et Luxe *. En voici quelques extraits.
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Zara dévoile son expérience shopping omnicanale la plus poussée -

From fr.fashionnetwork.com

Actualité distribution : Après plusieurs mois de rénovation, la boutique Zara du centre commercial Westfield Stratford à Londres rouvre ses portes avec un nouveau concept mêlant e-commerce et expérience shopping via une série d'innovations. (#978665)
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Atol propose une nouvelle expérience client en magasin

From marketing-et-communication.fr

Les Opticiens Atol s’adaptent aux besoins des consommateurs en proposant une nouvelle expérience client en magasin et de nombreuses innovations
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Le magasin de demain : soyez attentif à vos clients qui s'en vont sans avoir acheté !

From www.relationclientmag.fr

Le showrooming n'est pas une fatalité. Mais pour lutter contre, il est nécessaire de comprendre les raisons pour lesquelles un client repart sans avoir acheté, que ce soit d'un point de vente ou d'un site e-commerce.
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Le magasin Gémo qui disrupte le parcours client

From www.relationclientmag.fr

Le point de vente de Chambray-lès-Tours (37) a ouvert ses portes avec une nouvelle promesse, celle de la proximité avec le client et de l'expérience. Dans le cadre du projet de modernisation du parc Gémo, l'enseigne veut enrichir le parcours d'achat et teste de nouveaux services. 

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Zalando propose aux internautes d'essayer avant de payer

From bfmbusiness.bfmtv.com

Le pure player allemand du e-commerce Zalando lance en France une nouvelle option d'achat. Il propose aux clients de ne régler leur dû qu'après avoir vérifié que les chaussures ou les vêtements commandés les satisfont.
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résumé des évolutions du marché mondial du Luxe

From www.leluxeestvivant.com

Nouvelles cibles, nouveaux usages, nouveaux parcours d’achat, nouvelles
cultures mobiles… Résumé des dernières grandes évolutions du marché mondial
du luxe avec le World Luxury Tracking d’Ipsos.
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Catherine Barba : « Sans expérience à vivre, les clients iront de moins en moins en magasin » 

From www.laposte.fr

Pionnière du digital en France, experte du retail et auteur entre autres de l’ouvrage « Le magasin n’est pas mort ! », Catherine Barba nous livre depuis New York son regard sur l’avenir des magasins. « Nous entrons dans l’ère de la relation », dit-elle. Une ère où la simple vente de produits ne suffit plus à attirer les clients dans les magasins. Vous vous êtes installée à New York pour développer le Peps Lab, pour « Plein d’expériences pour se réinventer ». De quoi s’agit-il ? Catherine Barba : Le (…)
Jérôme MONANGE:
La transformation digitale du retail c'est passer du product centric au customer centric, et donc à la désormais nécessité de l'expérience client ...en magasin ... une réalité du commerce connecté qui apparait depuis peu à Catherine Barba ...

Jérôme MONANGE 
 Marketing & Communication & Retail & Expérience Client & Luxe & Future of Retail & Cross Canal 
@JeromeMONANGE 
Lab RETAIL 2025 : http://goo.gl/xnxXTI
 Lab LUXURY and RETAIL 2025 : http://goo.gl/9u19bM




Andre Castaybert's curator insight, March 22, 2016 9:53 PM
La transformation digitale du retail c'est passer du product centric au customer centric, et donc à la désormais nécessité de l'expérience client ...en magasin ... une réalité du commerce connecté qui apparait depuis peu à Catherine Barba ...
 
Jérôme MONANGE 
 Marketing & Communication & Retail & Expérience Client & Luxe & Future of Retail & Cross Canal 
@JeromeMONANGE 
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