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Retail : "Concevoir l'expérience client du futur"

From laminuteretail.com

Les technologies actuelles font que le paysage retail se transforme. Comment doivent faire les enseignes pour répondre aux nouvelles attentes des clients ?
Jérôme MONANGE:

Le digital doit être pensé dès l'origine  et intégré à la démarche globale de l'expérience client en magasin , et non rajouté à postériori à la façon d'un habillage sans fondement, en effet le digital doit refléter  la personnalité et le discours de la marque  centrés sur le shopper .

Merci à Anthony Leroy de nous avoir fait partager cet article de Mark Cameron dont je partage la vision .

 

Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025 

Marketing et Communication & Retail  conseil et Omnicanal & Shopper Expert

http://www.linkedin.com/groups?home=&gid=4867620&trk=anet_ug_hm ;

 

 

 

Anthony Leroy (La Minute Retail)'s comment, February 5, 2014 11:06 AM
De rien Jérôme, c'est un plaisir !