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Luxe et Innovation : Les temps forts de l'expérience client LVMH de demain à Vivatech 2021

From labluxuryandretail.paris

mon dernier article , Retail, expérience client, partenariat avec Google, digital, live shopping, one to one e-commerce, innovations,start-up retail,  environnement ...Le luxe du monde de demain selon LVMH

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Le site e-commerce d'accessoires de luxe Monnier Frères veut devenir un acteur majeur du live shopping en Europe

From fashionunited.fr

Monnier Frères, le site e-commerce d'accessoires de luxe, diffusait lundi son premier live shopping sur le marché français. Forte de son expérience en
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Le digital en voie de devenir le principal canal de vente des produits de luxe

From www.larevuedudigital.com

Le secteur du luxe est à la peine et doit se transformer sur fond de montée en puissance du digital et de préoccupations plus sociétales chez ses clients. C’est ce que montre l’étude réalisée par l…
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Alibaba se lance dans l'offprice premium avec Luxury Soho.

From journalduluxe.fr

Le retailer chinois lance Luxury Soho, une plateforme discount de luxe faisant écho à son site Luxury Pavilion rassemblant plus de 150 marques et maisons.
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Les commerçants de proximité invités à se muer en e-commerçants

From www.larevuedudigital.com

Afin d’aider les commerçants de proximité à écouler leurs stocks et à poursuivre leur activité, le gouvernement propose de les faire basculer en e-commerce qu’ils aient été contraints de ferm…
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Alibaba-Amazon : un duel de géants

From www.lesechos.fr

Cloud, solutions informatiques ou logistiques, commerce : Alibaba s'impose comme le grand concurrent mondial d'Amazon.
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La plate-forme de luxe Farfetch peut-elle vraiment s'offrir le label de Virgil Abloh

From www.lesechos.fr

Le britannique Farfetch vient de mettre la main sur New Guard Group, un groupe italien qui détient notamment Off-White, la marque du très influent créateur Virgil Abloh. Mais les investisseurs sont plus frileux : le titre de la plateforme britannique perdait près de 45 %, ce vendredi en Bourse.
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Chanel arrive sur la plateforme Chinoise Tmall avec des préventes prometteuses - 

From fr.fashionnetwork.com

Actualité distribution : La maison française investit la plateforme chinoise Tmall avec son offre parfum et beauté. C'est la première fois que le consommateur chinois pourra obtenir des produits Chanel en ligne en dehors du site officiel. (#1119010)
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Luxe et e-commerce : c’est maintenant ou jamais !

From strategies.fr

Face aux pure players qui se sont taillés la part du lion, il y a urgence pour les marques de luxe à investir le canal du e-commerce. C’est le constat que dresse Timothée Jonglez, Client Succes
Karim Bouhajeb's curator insight, December 16, 2018 6:42 AM

D’après Forrester, le digital influence plus de 80% des ventes d’une marque de luxe. Au-delà de cet enjeu, près de 25% des ventes (contre 10% aujourd’hui) seront réalisées online en 2025, selon cet institut. Cela nécessite de revoir en profondeur son organisation et ses investissements. Le e-commerce ne s’improvise pas. Il faut se doter d’une équipe d’experts qui puisse appréhender les enjeux de la mobilité, des réseaux sociaux, du contenu, de la digitalisation des boutiques, notamment en Chine qui concentre près de 40% de la clientèle du luxe dans le monde.

Il existe une prime au premier entrant. Revoir son organisation, adopter de nouveaux réflexes ou créer sa propre visibilité sur la toile ne se décrète pas. Cela prend du temps. Si les marques veulent rattraper leur retard sur les pure players (39% de PDM) et e-retailers (31%), elles doivent prendre le virage tout de suite, au risque de payer le prix fort. Les coûts d’acquisition clients explosent. Selon les études d’Accenture, ils seront multipliés par trois d’ici 2020. Les pure players ont aujourd’hui des valorisations boursières qui défient les lois du marché. Chanel a pris une participation dans Farfetch, valorisée 7 milliards de dollars malgré 365 millions de pertes au premier semestre 2018. Face aux pure players qui se sont taillés la part du lion, il y a urgence pour les marques de luxe à investir le canal du e-commerce.

Baccarat se réinvente

From www.ecommercemag.fr

C'est un tout nouvel écrin digital que dévoile le fabricant de cristal, symbole de l'art de vivre français: une nouvelle boutique en ligne, déployée à l'international, où l'expérience client est au coeur de la conception.
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Quand les sites de e-commerce se lancent dans la haute joaillerie...

From journalduluxe.fr

Après Yoox Net-A-Porter (YNAP), c'est au tour du site de e-commerce haut de gamme Farfetch d'annoncer le lancement de sa plateforme dédiée à la haute joaillerie et aux montres. Chopard, Cartier, Piaget, Tiffany & Co....autant de marques
Karim Bouhajeb's curator insight, May 14, 2018 6:00 AM

Après Yoox Net-A-Porter (YNAP), c'est au tour du site de e-commerce haut de gamme Farfetch d'annoncer le lancement de sa plateforme dédiée à la haute joaillerie et aux montres. Chopard, Cartier, Piaget, Tiffany & Co....autant de marques prestigieuses qui se lancent dans l'aventure de la vente de Haute Joaillerie en ligne par délégation de services via une marketplace spécialisée.

Luxe et digital : des noces tardives mais fécondes (1/2)

From www.carnetsduluxe.com

Les grands noms du luxe sont longtemps restés prudents face aux sirènes du numérique, préférant miser sur une expérience en boutique synonyme d'exclusivité. Peu à peu, les griffes les plus prestigieuses se convertissent pourtant au digital, conçu comme la prolongation de l'expérience vécue en boutique. L'enjeu : ne pas perdre en authenticité.
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Luxe : la révolution digitale en marche

From www.ecommercemag.fr

Pour capter une clientèle ultra-connectée, les marques de luxe accélèrent à présent leur développement on line sur un marché fortement compétitif. Et doivent affronter des acteurs spécialisés déjà implantés dans l'e-commerce.
Karim Bouhajeb's curator insight, January 24, 2018 6:29 PM

Face à l'engouement de leurs clients, les marques n'ont d'autre choix que d'accélérer leur développement on line. Une transformation profonde pour ces marques qui doivent conserver un ­s­ervice optimal et une expérience client de haute qualité pour ne pas impacter leur image et leur réputation, tout en faisant face en parallèle à la concurrence établie des e-shops de luxe.

Chanel ne veut toujours pas vendre en ligne ses sacs et son prêt-à-porter - Luxe

From www.usinenouvelle.com

Chanel ne prévoit pas pour le moment de vendre en ligne ses sacs ou son prêt-à-porter, afin de préserver son exclusivité et son... - Luxe
Karim Bouhajeb's curator insight, December 2, 2017 11:57 AM

Le digital est un outil central de la communication de Chanel, mais la maison aux deux C ne souhaite toujours pas vendre sur internet afin de préserver l'exclusivité et l'attractivité de sa marque.

Chanel dit non au e-commerce pour sa mode et ses accessoires. Mondialement connue pour ses tailleurs en tweed et ses sacs aux deux "C", Chanel fait cavalier seul aujourd'hui, dans un secteur du luxe tardivement mais massivement converti au e-commerce.

La marque vend depuis longtemps ses parfums et cosmétiques sur internet mais s'est jusqu'ici toujours refusée à ouvrir un site marchand dédié à ses collections de mode ou ses célèbres sacs matelassés. La stratégie de Chanel contraste avec la tendance générale à l'accélération des acteurs du luxe dans le e-commerce, comme Louis Vuitton (propriété de LVMH), Gucci (Kering) dont la croissance explosive est aussi portée par le digital, ou Hermès qui vient de relancer son site marchand. La montée en puissance du e-commerce contribue d'ailleurs au rebond du secteur. Les ventes de luxe en ligne devraient avoir grimpé de 24% en 2017 pour totaliser 9% à 10% du marché et devraient atteindre 25% d'ici à 2025, selon le cabinet Bain. En 2016, les ventes de Chanel International BV, une entité non consolidée du groupe Chanel, ont reculé de 9%, selon les données publiées à la chambre de commerce d'Amsterdam, des chiffres qui contrastent avec le rebond observé chez de nombreux acteurs du luxe.

E-commerce de luxe : les Millenials français à l’avant-garde

From fr.fashionnetwork.com

Karim Bouhajeb's curator insight, November 8, 2017 5:57 PM

Pas moins de 76 % des clients de luxe commandent désormais des produits en ligne, selon le baromètre MatchesFashion.com /IFM, contre 70 % six mois plus tôt. Et les jeunes consommateurs sont les premiers convertis. L’enquête montre qu’ils sont désormais 8 % à consommer du luxe uniquement sur Internet (+2 points) et 26 % à passer régulièrement commande (+2 points). La part de ceux ne commandant jamais du luxe en ligne chute pour sa part de 30 à 24 %.

Olivier Lapidus invente la «maison de couture digitale» - 

From www.strategies.fr

E-défilés, immersion dans les coulisses de fabrication, pièces disponibles uniquement en ligne... Le créateur couturier Olivier Lapidus innove tous azimuts avec sa maison de couture du futur
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How Top Brands Are Winning In Luxury e-commerce 

From os-fashion.com

Karim Bouhajeb's curator insight, July 2, 2017 5:00 PM

With technology at every touch point of daily life, consumers are now armed with more ways to shop online than ever before.

The first wave of e-commerce brought fashion to the world online and the current wave of e-commerce is concentrated around convenience, personalization, and rich buying experiences.

Brands that were slow to adopt are now taking note of sophisticated purchasing behaviors as consumers are ramping up their online spending.

Net-A-Porter, Matchesfashion, Mytheresa... Les eshops de luxe préfèrent les soldes en sourdine

From madame.lefigaro.fr

Les boutiques en ligne n’aiment pas parler de discounts, ne communiquent pas sur leurs promotions et assurent qu’une cliente avisée n’achète pas
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Pour les marques de prestige, l'e-commerce n'est plus un luxe

From lexpansion.lexpress.fr

Paris - Explosion des ventes en ligne chez Kering, lancement d'un site à vocation mondiale chez LVMH... Longtemps à la traîne en matière d'e-commerce, les poids-lourds du luxe accélèrent dans les technologies numériques pour servir les clients toujours plus connectés dont dépend leur avenir.
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LVMH Confirms Launch of Multi-Brand Fashion Site

From www.businessoffashion.com

Launching in June, LVMH’s 24 Sevres will enter a fast-growing yet highly competitive luxury e-commerce space with fashion, cosmetics and luggage products from the group’s own portfolio as well as other brands.
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Luxe : les Français se convertissent à l’e-commerce

From www.lesechos.fr

Un quart des acheteurs de produits de luxe dépensent déjà plus de 1.000 euros par an sur les boutiques en ligne
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LVMH lance une plateforme e-commerce dédiée aux Vins & Spiritueux

From journalduluxe.fr

LVMH se lance dans l'e-commerce. Le groupe de luxe vient de dévoiler sa première plateforme de vente en ligne consacrée aux Vins et Spiritueux : Clos19 ►
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