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Tous les trimestres, nous donnerons un coup de projecteur à plusieurs projets expérienciels dans le monde. Au programme de ce numéro : le magasin éphémère d’eBay au Royaume-Uni pou
Le cabinet Forrester a interrogé un panel de Français sur leur expérience de consommateur à l’égard des grandes marques. Amazon offre le plus de satisfaction loin devant la plupart des enseignes françaises.
Amazon répond aux critères des clients comme la meilleure expérience de marque ...pour un site de site e-commerce
Et si cet objectif de satisfaction reste enviable pour les autres enseignes ( dont certaines ont la double compétence site web + réseau brick and mortar), certains ingrédients de la recette Amazon ne seraient ils pas bon à reproduire ?...
Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025
Marketing et Communication & Retail Conseil et Cross Canal & Shopper Expert
http://www.linkedin.com/groups?home=&gid=4867620&trk=anet_ug_hm ;
70% des sites de vente en ligne français protègent mal les données personnels des consommateurs, selon une étude de Dashlane. eBay.fr est le plus sécurisé, Decathlon.fr parmi les moins bien notés.
Mauvais coup pour les sites de e-commerce, alors que l'un des freins à la consommation via le web reste la sécurisation des paiements , cette dernière ne semble encore pas étre fiabilisée par les sites de vente en ligne français .
Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025 Marketing et Communication & Retail conseil et Omnicanal & Shopper Experthttp://www.linkedin.com/groups?home=&gid=4867620&trk=anet_ug_hm
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