Digitalisation du petit commerce: une manne pour les Gafa
La crise du Covid-19 a donné un coup de fouet à un thème maintes fois rebat
Reaction
(0)
No comment yet.
Sign up to comment
La digitalisation à marche forcée des activités physiques
Nécessité fait loi. Le confinement accélère la transformation digitale. Objectif : garder la relation avec les clients quand la plupart des points de contact physiques sont fermés. L’adoption parfois en urgence de nouveaux outils numériques pourrait marquer durablement les habitudes de consommation. Illustrations.
soazig mear's curator insight,
April 6, 2020 3:10 PM
Chaque crise entraîne un phénomène de résilience et/ou d'accélération dans la recherche de nouveaux modes d'adaptation à l'existant et au futur. Le #COVID19 est en soi un coup d’accélérateur pour tout ce qui concerne l 'adoption aux nouveaux outils #numériques. Cette #pandémie place d'un côté en situation de risque ceux qui n'ont pas assez rapidement digitalisé leur parcours client et de l' autre, vient "chercher" les générations encore "récalcitrantes" au #digital en les forçant à changer leur mode de consommation.
Forte progression des dispositifs digitaux dans le retail
Samsung publie pour la deuxième année consécutive son baromètre baptisé 'smart retail'. Un état des lieux de l'évolution des projets de digitalisation des enseignes.
