LAB LUXURY and RETAIL ® : MARKETING & COMMUNICATION : Retail - Expérience Client - Luxe - Digital in Store - Future of Retail - Commerce Connecté - Omnicanal - Social Marketing - Influence - Réseaux Sociaux -Transformation Digitale

Le commerce en ligne pourrait permettre aux petits commerçants de combler une partie du manque à gagner mais le pas n'est pas simple à sauter.

Magasin connecté :
Expérientiel. Digital. Communautaire. Le nouveau magasin de Decathlon à Singapour fait entrer l’enseigne de plain-pied dans le new... A lire aussi Commerce connecté Groupe Oxylane, Decathlon, Magasins & Enseignes - Les dossiers LSA de la grande consommation

Publi-Rédactionnel :
Impossible aujourd’hui de se contenter de diffuser en boucle des vidéos, même très réussies, dans ses magasins. Car 66 % des... Contexte Smart Retail, Publi-Rédactionnel - Enquêtes sur la consommation en France

Know why and how the digital merchant’s workspace has to transform to become more intelligent, agile and collaborative, for the new age digital shopper.

Mappy / BVA publient leur 3ème baromètre sur l'évolution des comportements des consommateurs dans leurs achats. Deux infographies permettent de mieux

Zoom sur le digital in store qui regroupe l’ensemble des dispositifs digitaux utilisés en point de vente pour enrichir et améliorer l’expérience client

Yet the department store chain is clinging to the idea that many consumers will want to try on other kinds of apparel, such as bikinis, bras and high-fashion items, before making a purchase. [...] the company is using tech gadgets like tablets to upgrade fitting rooms, leaning on one of the few advantages that brick-and-mortar retailers have over Web-only stores. Macy’s recently revamped its fitting rooms in the women’s swimsuit and athletic department at its store in Manhattan Beach (Los Ange

The British luxury clothing retailer Ted Baker has been striving to integrate digital technology into its high street stores in increasingly innovative ways.

Web-to-store, Digital-in-Store, Store-to-Web, le digital est présent tout au long du parcours d'achat :

88% des Français se renseignent ainsi sur le Web avant de réaliser leurs achats en magasin physique
75 % des consommateurs utilisent leur mobile en magasin
32% vont acheter un article sur internet dès qu'ils ne le trouvent pas dans les rayons
(Enquête Extrême Sensio - Ipsos auprès d'un échantillon représentatif de la population française 15-64 ans soit 1000 interviews, réalisée sur Internet du 26/08 au 01/09 2014.)

Pour complémenter la première partie de ma shortlist publiée ce dimanche (voir ici), je vous recommande ci-dessous 75 autres twittos (français ou francophones) à suivre dans les domaines du marketi...

Canaux multiples, magasins "référents" : pourquoi l'avenir des lieux de vente ne sera ni entièrement digital, ni entièrement physique.

Influencia - Etre connecté n’est pas encore la panacée des magasins. Beaucoup le font du bout des doigts et très souvent imparfaitement. Pourtant, ils auraient tout à gagner, selon le 1er Baromètre Digital Store mené par Extrême+Sensio en collaboration avec Ipsos. Pour satisfaire des clients déjà digitaux donc prêts et intéressés, générer du trafic et contrer le e-commerce.

Le cross-canal est un processus marketing qui, comme son nom l’indique, vise à croiser plusieurs canaux. Là où le multicanal se...

La fin de l’année approche. Il est donc temps de faire le bilan et de présenter les nouvelles tendances qui rythmeront l’année 2015.

En partenariat avec le géant eBay Inc, la styliste américaine Rebecca Minkoff dévoile l'une de ses deux boutiques de commerce connecté utilisant les nouvelles technologies digitales et des cabines d’essayage magiques. Focus sur le Smart store 3.0.

Du 19 au 21 novembre 2014, l’espace du Mapic Innovation Forum donnera la parole aux spécialistes de la mesure de flux, aux experts des procédés de repérage de parcours-clients et d’interactions avec les consommateurs, aux avant-gardistes du financement participatif… Et des stands donneront une vision concrète des dernières avancées techniques de la réalité augmentée et de la robotique, appliquées aux espaces de vente physiques ou virtuels

Dans le cadre des derniers Trophées du E-Commerce, Comptoir des Cotonniers a été doublement distingué pour son opération de communication interactive Flash