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La conversion et l’expérience "user-centric" sont les priorités des entreprises selon une enquête de Contentsquare, Converteo et Kameleoon.
Pour optimiser chacune des étapes du tunnel de persuasion ou tunnel de conversion, des opérations d'Inbound marketing peuvent être déployées. C'est ce que démontre Gabriel Szapiro dans son ouvrage l'Inbound Marketing au quotidien.
De tout temps, les retailers s’interrogent sur le profil de leurs clients pour optimiser la conversion d’achat. La data ouvre de nouvelles perspectives dans la politique CRM, pour peu que ce secteur autrefois précurseur sur le sujet sache vraiment s’en emparer.
La vision unifiée des données client doit être l'objectif premier des enseignes multicanales aujourd'hui, omnicanales demain
Les données sans intelligence ni objectif sont un immense sable mouvant.
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