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Depuis de nombreuses années, le m-commerce connaît une croissance importante. Pour preuve, au 3ème trimestre 2019, selon la FEVAD, 40% des achats en ligne

Ouvert depuis le 28 mars 2019, le nouveau magasin Galeries Lafayette des Champs-Elysées propose aux visiteurs un service de conseil personnalisé incarné par 300 ambassadeurs, baptisés les Personal Stylist. Derrière ce nouveau service axé sur le commerce conversationnel et pour le moment inédit, une application mobile conçue en interne et reliant tout l’écosystème du point de vente. Les précisions de Ramona Tudosescu, Responsable Digital et Innovation au sein des Galeries Lafayette Champs-Elysées.

Depuis janvier, les clients d'Intermarché peuvent effectuer leurs achats de bout en bout par la voix avec l'Assistant Google. En parallèle, le distributeur optimise ses deux applications mobiles en les fusionnant et en fluidifiant l'ergonomie.

100 millions d’appareils connectés équipés d’Alexa, ont été vendus dans le Monde d’après Amazon. Parmi les 150 appareils embarquant l’IA d’Amazon, ce so

Le plus grand salon au monde dédié au commerce connecté vient de fermer ses portes. Durant 3 jours, un peu plus de 37 000 participants.

À l’heure où l’interface entre l’Homme et la Machine (IHM) est au centre de toutes les attentions, les technologies vocales sont des éléments stratégiques pour repenser constamment l’expérience client. Développée depuis plus de 50 ans, la voix arrive aujourd’hui à un de ses stades les plus avancés. Les capacités qu’elle apporte sont multiples et très […]

Nous assistons aujourd'hui à l’essor du marketing conversationnel. Et c’est sûrement sur la voix qu’il faudra miser demain ! On vous explique pourquoi :)

Google grignote l'avance d'Amazon et de sa gamme Echo sur le marché des enceintes connectées. Apple reste en revanche très loin, mais peut compter sur sa large base de clients pour progresser.

Les magasins E.Leclerc ont annoncé, le 22 août 2018, le lancement de leur assistant vocal. En s'adressant à ce dernier, les clients pourront réaliser une liste de courses dans un premier temps. L'enseigne travaille sur des algorithmes qui permettront, à l'avenir, de transformer cette liste de produits génériques en panier.

Google met plus que jamais l‘accent sur le contenu conversationnel et local. Les smartphones et les haut-parleurs intelligents apportent une technologie d‘IA de plus en plus sophistiquée dans la vie des consommateurs, par conséquent, la façon d

Si les chiffres révélés vous disent quelque chose, c'est que la recherche vocale n'est pas seulement ici pour rester, elle est également en train de devenir critique pour les entreprises locales.

Faire ses courses par simple commande vocale à son enceinte connectée, l'idée a de quoi séduire. Plus besoin de se déplacer en magasin o

D’après une étude de RichRelevance qui a interrogé les consommateurs européens sur leur vision des nouvelles technologies, les consommateurs se méfient de l’effet « big brother » des assistants vocaux mais ils reconnaissent que l’usage de la voix pour trouver des produits est un vrai plus.

Pour Dorothée Mani, directrice générale d’Evermaps, le vocal révolutionne la recherche locale et menace la traditionnelle barre de recherche et les méthodes traditionnelles de référencement. Explications.

Parler est bien plus rapide qu’écrire, non ? Parler facilite le quotidien, n’est-ce pas ? Parler est accessible à tous : des enfants aux personnes âgées. C’est pourquoi parler devient la nouvelle façon de consommer du web et que les enceintes connectées comme Google Home, Alexa et les autres sont promises à un avenir certain. Et votre marque dans cette nouvelle aventure digitale et vocale ? Pour en tirer parti, elle devra adapter son Brand Content. Nous vous expliquons pourquoi et comment. Puis, nous partagerons quelques exemples qui ouvrent la voie…

Partenariat UDA - Viuz. Deux fois par mois nous proposons un article de fond aux lecteurs de Viuz et aux membres de l’UDA. Nous lançons aujourd’hui le parte

Deux semaines après Amazon, Apple arrive en France avec ses enceintes connectées, HomePod. Leur prix de vente et leurs fonctionnalités ne les placent pas en rivalité frontale avec les produits Echo, mais la bataille est tout de même engagée.

  Alors que qu’Amazon et Google viennent de lancer leurs assistants vocaux en France, l’impact des technologies vocales ne devrait pas se limiter qu’au marché des particuliers puisque leur utilisation par les entreprises devrait tripler au cours des 12 prochains mois selon la dernière étude Pindrop…   85% des entreprises utiliseront la technologie vocale, telles […]

Si moins d'une entreprise sur trois utilise actuellement les technologies vocales pour converser avec ses clients, cette proportion pourrait grimper à 85% dans les 12 prochains mois, selon un sondage réalisé par un acteur de la sécurité vocale, Pindrop.

Le commerce conversationnel constitue la prochaine frontière numérique, selon une étude de Mastercard. Le renforcement de la confiance et la facilité d'utilisation sont essentiels pour l'adoption du serch vocal par les consommateurs et la libération de son potentiel.

Carrefour s'allie à un nouveau grand nom de la tech mondiale. Le distributeur a annoncé ce lundi un partenariat dit «  stratégique  »

La chief digital officer de L’Oréal, Lubomira Rochet, a répondu aux questions de l’émission « L’Invitée des Echos. » Interview réalisée par Olivier Harmant.

Lors de l’émission, Lubomira Roche

Sur le marché français, Alexa et les produits de la gamme Echo vont rejoindre l'assistant de Google et se

Pas langue de bois mais prudent. C’est ainsi que Laurent Habib, Président et Fondateur de Babel, s’exprime sur le sujet des interfaces vocales. Pour lui, c’est clair : les marques qui ne se préoccupent pas du sujet d