LAB LUXURY and RETAIL ® : MARKETING & COMMUNICATION : Retail - Expérience Client - Luxe - Digital in Store - Future of Retail - Commerce Connecté - Omnicanal - Social Marketing - Influence - Réseaux Sociaux -Transformation Digitale

Entre digitalisation des magasins et sites marchands en manque de contact clients, qui copie sur qui ? Est-ce le retail qui s’inspire du web, ou bien l’inverse ?..

Centres-villes, centres commerciaux : quelle que soit leur implantation, les commerces qui ont rouvert ont fait le plein. Les croissances enregistrées sont à deux, voire trois chiffres, par rapport à 2019. Les professionnels souhaitent que le soufflé ne retombe pas. Ils comptent sur la fête des mères et les soldes.

Jérôme Monange , LabLUXURYandRETAIL®, intervient sur les nouveaux enjeux de l'expérience retail dans le luxe, extrait du Webinaire "Points de vente, l'expérience client post-Covid" présenté par Mood Media.

La prise de rendez-vous en boutique se développe à l’heure de la Covid-19. La marque de montres de haut de gamme Breitling généralise l’usage de cette possibilité en l’étoffant d’informations compl…

Face à la crise sanitaire et après les grèves, le groupe a demandé au tribunal de commerce de Bobigny le placement en redressement judiciaire de son siège et ses boutiques de la place de la Madeleine. Et réfléchit à leur restructuration.

Altavia vient de publier les résultats d'une étude réalisée par OpinionWay pour mesurer l’impact de la crise du COVID-19 sur les pratiques de consommation des Français durant le confinement mais également dans un contexte de déconfinement. Cette étude met en lumière le caractère durable de ces bouleversements pour les mois à venir et les mesures attendues par les clients pour favoriser leur retour en magasin... Des habitudes de consommation profondément modifiées La période de confinement a été synonyme de réduction de la consommation pour une majorité des Français (58 %), en particulier chez les CSP+ (71 %) et les jeunes

Monochromie, studios photo, collaborations inattendues… Les points de vente sont lancés dans une course effrénée à l’« instagramable ». Quelles sont les techniques qui marchent ? «Dessiner su

La transformation digitale du luxe est un projet tourné vers l'humain. L'expérience client est devenue non seulement holistique mais prend en compte client et collaborateurs ... Ravi de vous partager mon dernier article paru dans le magazine STRATEGIES .

Régulièrement pris pour cible par les manifestants pro-démocratie, le magasin Louis Vuitton du centre commercial de Times Square, à Hong Kong, pourrait fermer.

05/12/2019 08:30:09 - Focus sur Amazon Go, les supérettes automatiques de la firme de Jeff Bezos. Les géants du commerce en ligne investissent désormais les grandes villes avec de véritables lieux de vente dédiés à leurs produits

Actualité distribution : C'est ce 18 octobre qu'a ouvert la nouvelle boutique parisienne de Sézane, sur un nouveau concept de shopping plus libre, dans un esprit bazar haut de gamme, boulevard des Batignolles dans le XVIIème arrondissement. (#1148901)

L’auteure de l'ouvrage « DNVB : Les surdouées du commerce digital » revient pour Alliancy sur les changements profonds que vit le secteur du retail aujourd’hui avec l’apparition de nouveaux concepts.

Actualité distribution : La griffe phare du groupe Kering lance sa ligne de haute joaillerie, qu’elle dévoile ce mardi dans sa toute première boutique dédiée à la joaillerie inaugurée ce même jour au numéro 16 de la place Vendôme. (#1115696)

7O% des consommateurs trouvent que les magasins se ressemblent trop selon la récente étude Shopper Observer Havas Paris/Paris Retail Week. Marques et enseignes sont incitées à plus de radicalité dans leur choix.    

À l’heure du tout digital, les magasins physiques jouent un nouveau rôle : l’expérience devient leur raison d’être. Quel impact cela a-t-il sur la conception de nouveaux points de vente ? Comment les magasins du futur doivent-il s’y prendre pour

Actualité distribution : La marque de lunettes vient d’ouvrir sa première boutique en France en plein centre de la capitale, rue de Rivoli.  (#1111846)

La maison de la rue Cambon a vu son chiffre d'affaires progresser de 10,5 % en 2018, à 9,9 milliards d'euros. L'Asie-Pacifique est devenu le premier marché de Chanel grâce à des ventes en hausse de 20 %. Les investissements en capital ont doublé pour accélérer le virage vers le digital et rénover les boutiques.

Actualité distribution : Attendu de longue date, le premier flagship français de la marque américaine de lingerie Victoria’s Secret ouvre finalement ses portes au public ce 14 juin, au Forum des Halles à Paris. (#1109162)

Avec sa nouvelle boutique loin des artères Luxe de New York, la Maison Hermès entend bien créer un lieu de vie à destination des nouvelles générations.

«  De nombreux centres-villes rencontrent aujourd'hui des difficultés  ». Les experts de Procos rajoutent une pierre au mur de

Interview réalisée par Christophe Asselin - Nous nous sommes entretenus avec Jérôme Monange, fondateur du Lab LUXURY and RETAIL®. Voici des extraits de l’interview (l’intégralité et les entretiens avec d’autres spécialistes sont disponibles dans notre nouvel ebook, Tendances Luxe 2019, l’avis des experts"