Comment BNP Paribas veut inventer la banque de demain
La banque française entend répondre aux attentes de ses clients par plus de personnalisation et de transparence en s'inspirant des nouvelles technologies.
Le monde de la banque est aussi dans l'obligation de se réinventer, car ses consommateurs sont désormais connectés, et attendent tout autant d'attention et de personnalisation et de technologie que dans le retail . De même la concurrence accrue via des nouveaux acteurs ( notamment de paiement ) risquent à terme de couper certaines sources récurrentes de revenus , d'où l'intérêt d'offrir de nouveaux écrins aux agences physiques et de nouveaux services ....