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E-commerce: comment les géants du web négligent leurs clients

From lentreprise.lexpress.fr

Les principaux sites de e-commerce gèrent-ils correctement leurs " e-shoppers " ? Quelles sont leurs politiques en termes de relation client, avant, pendant et surtout après l'achat ?
Jérôme MONANGE:

Relation client le grand oubli du e-commerce ...

 

Jérôme Monange, Administrateur LAB RETAIL 2025

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