Get Started for FREE
Sign up with Facebook Sign up with X
I don't have a Facebook or a X account
Kantar et Bearing Point ont dévoilé le 8 mars, les résultats du Podium de la Relation Client 2022. Pour cette 18ème édition, 11 secteurs ont été évalués avec [...]
Le meilleur site e-commerce de France est de nouveau celui de Yves Rocher. C’est le verdict des trophées Favor’i organisés par la Fevad, la fédération de
Comment Yves Rocher met l'innovation au service de l'expérience client, en retail comme en e-commerce ? Parcours client, connaissance client
DPH :
En publiant des photos de son nouveau mascara sur Facebook et Instagram, Yves Rocher ne s’attendait probablement pas à une... Sujets liés Marchés Yves Rocher, Entreprises, Franchise - Grande Distribution et consommation
Directrice marketing d'Yves Rocher, Véronique Rousseau est la Personnalité Marketing 2020. Elle est aussi et surtout une professionnelle qui a su, depuis 26 [...]Rocher
En 2019, le Groupe Rocher devenait le 1er groupe international à adopter le statut d’Entreprise à Mission. Marion Moulin, directrice de la communication co
Yves Rocher, marque de cosmétiques, annonce qu’elle investit massivement dans la transformation digitale au deuxième semestre 2019, avec pour objectif d’accroître mondialement sa présence sur…
BETC Digital lance, en partenariat avec Opinion Way, le X Index. Son baromètre de mesure et de pilotage de l’expérience client. 50 marques ont été analysées et Yves Rocher arrive en tête devant Netflix, Blablacar ou Amazon.
» Forrester publie l’indice Customer Experience des Retailers en France et distingue Yves Rocher et Amazon | Tendances, Insights et Marketing Digital
E. Leclerc, Danone et Yves Rocher font partie des marques les plus présentes dans la vie des Français grâce à des critères comme un prix juste, des valeurs partagées ou des engagements sociétaux, selon une étude OpinionWay pour FamousGrey Paris.
Cette boutique grand format - au 102 de l'avenue des Champs-Élysées - offre la particularité d'un parcours proche d'une maison avec ses pièces, ses couloirs et son escalier central. Objectif ? Inviter la clientèle internationale et locale à vivre l'expérience augmentée de la cosmétique végétale.
Grâce à son étude Référenseigne Sélectif, Kantar Worldpanel dévoile les enseignes préférées des Français pour leurs achats d’hygiène-beauté. Deux d’entre elles se distinguent et sont aussi prisées par les hommes et par les femmes.
Les enseignes alimentaires reviennent en force. D'après la quatrième étude mondiale sur l'e-commerce du cabinet PwC, Fnac perd son statut d'enseigne multicanal préférée des Français...
Cette étude réserve d'autres surprises. Les consommateurs déçus par une mauvaise expérience d'achat en ligne se reportent de plus en plus vers les magasins
Jérôme MONANGE ;
Marketing/Cross Canal & Retail/Shopper/Luxe & Communication/Veille
www.tikimee.com/jerome-monange
@JeromeMONANGE
LAB RETAIL 2025 : http://goo.gl/xnxXTI
500 marques françaises et internationales ont été observées pendant un an sur Facebook, Twitter, les blogs et les forums. Alors qui de Carrefour, Nutella, Yves Rocher ou Amazon génère le plus de discussions ? Voici le classement par secteur et support d’expression, ainsi que quelques enseignements ! Infographie.
Les consommatrices connaissent et utilisent beaucoup de marques. Les griffes vendues en parfumerie comme Dior, Chanel et Lancôme occupent la tête du classement de l’étude Brand Experience Score que dévoile Emakina.
Mais les marques enseignes se distinguent aussi
Découvrez et abonnez-vous à notre nouveau groupe professionnel LAB LUXURY and RETAIL 2025 : http://goo.gl/9u19bM
Jérôme MONANGE ;
Marketing/Cross Canal & Retail/Shopper/Luxe & Communication/Veille
www.tikimee.com/jerome-monange
@JeromeMONANGE
Spécialiste des réseaux retail, de la vente au détail à la distribution sélective et luxe, Jérôme Monange aborde le futur du commerce à l'ère numérique.
Un petit souvenir du T2M2014 sous forme interview où sont évoqués
- le rôle des magasins
- la nécessaire différenciation du luxe ,
- les attentes du shopper par rapport à la digitalisation des magasins
- pure player contre distributeur ...
lors du salon TIME2MARKETING, le 18/06/2014 après notre keynote intitulée
" Peut-on faire du e-commerce sans magasin et inversement "
Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025
Marketing et Communication & Retail Conseil et Cross Canal & Shopper Expert
www.tikimee.com/jerome-monange
@JeromeMONANGE
http://www.linkedin.com/groups?home=&gid=4867620&trk=anet_ug_hm
Le luxe doit aller sur internet, mais en se différenciant.
Le cabinet Forrester a interrogé un panel de Français sur leur expérience de consommateur à l’égard des grandes marques. Amazon offre le plus de satisfaction loin devant la plupart des enseignes françaises.
Amazon répond aux critères des clients comme la meilleure expérience de marque ...pour un site de site e-commerce
Et si cet objectif de satisfaction reste enviable pour les autres enseignes ( dont certaines ont la double compétence site web + réseau brick and mortar), certains ingrédients de la recette Amazon ne seraient ils pas bon à reproduire ?...
Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025
Marketing et Communication & Retail Conseil et Cross Canal & Shopper Expert
http://www.linkedin.com/groups?home=&gid=4867620&trk=anet_ug_hm ;
Conseil #marketing #communication Expert #Retail
➡️ LabLUXURYandRETAIL ®
Site web ▶️ https://labluxuryandretail.paris/
#luxe #FutureofRetail #CX #phygital #consommation #TransfoNum #SocialMedia @LaBrigadeDuWeb Intervenant INSEEC, ISG, ESLSCA
