Le vocal s'impose dans le quotidien des Français
70 % des Français utilisent désormais la commande vocale et 28 % y ont recours tous le
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LinkedIn veut enterrer la carte de visite avec des QR codes
LinkedIn intègre un générateur et un lecteur de code QR sur ses applications iOS et Android, pour que vous puissiez vous passer des cartes de visite.
Comment le QR Code bouleverse les habitudes des consommateurs chinois
Selon iResearch, les paiements effectués avec des appareils mobiles par les consommateurs chinois ont atteint 38 milliards de yuans en 2016, soit 5 500 milliards de dollars.
Facebook s'invite (discrètement) dans les rayons des magasins avec des QR codes
Facebook teste depuis quelques mois une nouvelle fonctionnalité de fidélité au sein de son application mobile. Baptisée "Rewards", l'option propose aux utilisateurs de scanner des QR codes déployés en magasins physiques pour bénéficier de promotions. Un moyen pour les retailers de générer du trafic supplémentaire en magasin et, pour Facebook, de tirer des revenus publicitaires supplémentaires.
Paiement mobile
Le paiement mobile favoriserait-il l'acte d'achat ? NFC, QR code, biométrie, reconnaissance faciale... autant de technologies au service des consommateurs.
Auchan va généraliser le paiement mobile avant Apple
Le distributeur nordiste veut griller la politesse à Apple. Il déploiera dès l’an prochain, dans tous ses hypermarchés, sa solution de paiement sur mobile Flash’NPay, qui fonctionne grâce au flash de QR code. Elle est testée depuis 2012 dans un magasin du groupe. Suffisant pour contenir, à terme, la menace d'Apple Pay et son paiement mobile sans contact? Décryptage.
MMA France's curator insight,
October 6, 2014 4:56 PM
A partir du 2e trimestre 2015, l’enseigne va déployer dans ses 120 hypermarchés français sa propre solution de paiement sur mobile, baptisée Flash’NPay.
Ikea France lance le paiement sans contact et teste le self scanning
Les 29 magasins du leader de l’ameublement en France proposent le paiement sans contact via mobile ou par carte NFC depuis peu. L’arrivée du self scanning est imminente.
Jérôme MONANGE:
Le passage en caisse reste l'un des irritants fort du parcours shopper en magasin ... Ikea se sert de la technologie NFC, via carte bancaire ou via son smartphone pour fluidifier le passage en caisse ...de même les articles choisis pourront être validés avant leur passage en caisse grâce à une application à télécharger et un pré-scannage des codes-barre ...
Une exemple à suivre pour de nombreuses enseignes ...
Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025
Marketing et Communication & Retail Conseil et Cross Canal & Shopper Expert
www.tikimee.com/jerome-monange
@JeromeMONANGE
http://www.linkedin.com/groups?home=&gid=4867620&trk=anet_ug_hm ;
Stephane Papeil-Lalande's curator insight,
June 30, 2014 3:50 AM
Les 29 magasins du leader de l’ameublement en France proposent le paiement sans contact via mobile ou par carte NFC depuis peu. L’arrivée du self scanning est imminente.
La marque Comptoir des Cotonniers ouvre 10.000 boutiques de Fast Shopping
http://vimeo.com/96634218 Comptoir des Cotonniers est la première marque mondiale à s’appuyer sur la solution Powatag (Powa), pour transformer massivement
Jérôme MONANGE:
Retour sur l'opération inédite en cours de m-commerce s'appuyant sur un dispositif digital transactionnel , lancée par l'enseigne Comptoir des Cotonniers
Un cas intéressant de marketing digital et de communication ...
Marier Internet et point de vente physique, le prochain défi de la distribution
marier internet point vente physique prochain defi distribution
Jérôme MONANGE:
Et si le magasin reprenait enfin son vrai rôle dans la révolution numérique et le parcours d'un client désormais connecté ?
En effet le click and collect est pratiqué seulement par 1 enseigne sur 3 , 8 % des enseignes proposent à leurs clients la possibilité de préparer leur venue en magasin via la consultation des stocks en ligne , d'autres lacunes pour un parcours achat omnicanal qualitatif apparaissent, moins de 1 magasin sur 2 permet la prise de RV en point de vente . moins de 15% des vendeurs en magasins ont recours au multicanal pour enrichir la relation en point de vente, moins d'1 enseigne sur 3 enrichit la connaissance produit vis des QR codes ou code barres interactifs ...
N'oublions que les consommateurs ont adopté rapidement ces nouveaux usages de shopping et pourraient se détourner des marques qui à terme ne pourront leur proposer des services désormais attendus ...
Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025
Marketing et Communication & Retail Conseil et Cross Canal & Shopper Expert
www.tikimee.com/jerome-monange
@JeromeMONANGE
http://www.linkedin.com/groups?home=&gid=4867620&trk=anet_ug_hm
Comptoir des Cotonniers ouvre 10 000 boutiques en une nuit
Nous pouvions le voir hier sur tous les réseaux sociaux « Comptoir des Cotonniers ouvre 10 000 bouti...
Jérôme MONANGE:
Vaste opération de la marque de prêt-à-porter, s’installe du 28 mai au 17 juin dans toute la France, avec 10 000 « boutiques éphémères » représentées par des QR-Codes ! L’idée est innovante : se rendre dans un abribus, feuilleter un magazine, s’installer à une table de café, monter dans un Uber, apercevoir des prints Comptoir des Cotonniers avec des articles et des QR Codes, flasher et acheter. En bref, faire du #fastshopping.
Le concept étranger à découvrir : Hervis Future Store le magasin de sport multiconnecté
Chaque semaine - diaporama à l'appui - LSA vous fait découvrir avec Dia-Mart Consulting , société de conseil spécialiste du retail, un magasin étranger inspirant et innovant. Après Audi City, un show-room de voitures haut de gamme sans... voitures, Casa del Agua - la maison de l'eau - , un concept mexicain totalement original et un peu fou qui vend… de l'eau de pluie, ou encore Quem Disse, Berenice ? ( So what, Berenice ? ), des boutiques de maquillage et parfums à petits prix, voici Hervis : l'une des principales enseignes de sport en Autriche. Elle a dévoilé en 2013 un nouveau concept, à Vienne sur 1000 m⊃2;, promouvant une expérience client cross-canal, qu'elle déploie déjà sur 100 magasins.
Jérôme MONANGE:
L’enseigne propose toutes les combinaisons possibles entre web et magasin : clic&collect, retour en magasin des articles commandés en ligne, commande depuis le magasin de produits non stockés via des tablettes en rayon, QR codes pour se faire livrer directement à domicile même sur les produits stockés…, informations complémentaires sur les produits via QR codes et paiement sans contact avec la carte de l'enseigne
Commerce cross-canal: 76% des consommateurs fra...
“Digitas France vient de publier les résultats de son deuxième baromètre de "l’Expérience Marchande Connectée".”
Jérôme MONANGE:
L’usage du mobile est devenu un réflexe à toutes les étapes d’achats : 62% des possesseurs de smartphones déclarent l’utiliser en itinérance dans le cadre de leurs achats. Parmi eux, 59% s’en servent pour comparer des prix, obtenir des avis ou des informations complémentaires directement sur les sites des magasins et 34% se rendent sur une application dédiée aux produits. 25% d’entre eux ont déjà acheté sur mobile (+27% en un an). 76% d’entre eux déclarent l’utiliser à l’intérieur même du magasin 28% se servent de leur smartphone pour scanner les QR codes/codes-barres (+ 16% en un an) Parmi les attentes des consommateurs via les magasins physiques, Digitas cite: L’utilisation des cartes de fidélité sur mobile (61%) Le paiement directement en magasin en rayon grâce à une tablette portable sans passer par la caisse (54%) La consultation en temps réels les stocks disponibles en itinérance (52%) Et enfin l’accès à l’ensemble des produits complémentaires par un simple scan du code barre d’un produit (42%) de quoi innover
Les cinq innovations commerciales plébiscitées par le consommateur
Si le self checkout, le self scanning ou l'offre en vrac remportent tous les suffrages, les flash codes et QR codes sont boudés par les consommateurs. C'est ce que révèle une enquête Harris Interactive.
Jérôme MONANGE:
Alors que les nouveaux outils de self scanning qui évitent de ressortir les articles en caisse semblent recueillir la préférence de certains Quid des flash codes et QR code qui restent boudés par les consommateurs ?
[M-commerce] La France est en retard sur le reste du monde en matière de m-shopping
Si 70% des consommateurs utilisent leur téléphone portable lors de leurs achats dans le monde, ils ne sont que 53% dans l'Hexagone. Les Français sont, par exemple, cinq fois moins nombreux que les Anglais à acheter avec leur mobile.
PARIS: le métro est enfin connecté! Une aubaine pour les marques et les distributeurs?
La RATP a annoncé, ce mardi, que l'ensemble de son réseau sera couvert par la 3G et la 4G d'ici la fin 2015. La ligne 1 et les RER A et B en bénéficieront dès la fin 2014.
sophiedesc's curator insight,
September 25, 2013 10:47 AM
Voici donc enfin l'occasion pour les marques et les distributeurs de s'inviter dans le métro auprès de leurs consommateurs... à l'instar, peut-être, de l'opération à succès de Tesco et son supermarché virtuel à base de QR Codes dans le métro en Corée, ou d'autres nombreuses initiatives testées depuis (Delhaize, Carrefour)?
... A suivre!
Carole Dubois-Valmier's curator insight,
September 26, 2013 11:38 AM
Ce n'est pas pour aujourd'hui que le métro est connecté... mais en voie de... promis pour fin 2015 paraît-il.
Le QR Code vivra (désolé) !
Pauvre QR Code ! On ne compte plus les blogs, « experts », Tumblrs qui au mieux le tournent en dérision, au pire annoncent sa mort.
