Analyse de la stratégie omnicanal d'Okaïdi -
Etude des dispositifs commerciaux et de communication d'Okaïdi, sur internet et en magasin, pour répondre aux exigences d’un commerce omnicanal.
Nous reprenons un article intéressant de Lise Deschamps qui recoupe tout notre intérêt et notre conviction pour l'omnicanal illustré par l'exemple de 'enseigne Okaîdi .
Pour reprendre la définition de Gino Van Ossel, professeur à la Vlerick Business School en Belgique, le commerce omnicanal est le commerce customer-centric, où « le client a toutes les ficelles en main et où il décide quand et pourquoi il utilise tel canal ou tel appareil ». Voicila manière dont l’enseigne Okaïdi met le client au centre de son organisation en deux parties