Pour les consommateurs européens, l'omnicanal devient la norme
Akamai Technologies vient de présenter les résultats de son étude « European Consumer Holiday Shopping Plans ». Réalisée en France, au Royaume-Uni, en Suèd
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Akamai Technologies vient de présenter les résultats de son étude « European Consumer Holiday Shopping Plans ». Réalisée en France, au Royaume-Uni, en Suèd
LONDON, United Kingdom — As online sales continue to rise, some have questioned the continued relevance of physical stores. Silicon Valley entrepreneur and venture capitalist Marc Andreessen has gone so far as to predict the death of traditional retail altogether. “Retail guys are going to go out of business and e-commerce will become the place everyone buys. We’re still pre-death of retail and we’re already seeing a huge wave of growth,” he said, famously, back in 2013. Yet, in fashion, physica
physical shopping remains a vital driver of brand engagement and sales. Indeed, several venture-backed fashion e-tailers, including Warby Parker, Bonobos and Frank & Oak have recently opened some kind of physical space
Jérôme MONANGE
Marketing/Cross Canal & Retail/Shopper/Luxe & Communication/Veille
www.tikimee.com/jerome-monange
@JeromeMONANGE
LAB RETAIL 2025 : http://goo.gl/xnxXTI
LAB LUXURY and RETAIL 2025 : http://goo.gl/9u19bM
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Louis Vuitton won over first runner’s-up Hermès and second runner’s-up Dior for keeping a consistent visibility across channels. Throughout this year, all three brands showed a strong ability to keep their presence known through efforts spanning print and online, maintaining key placement in important fashion publications and speaking directly to their audience through social media.
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Influencia - Ne demandez pas au consommateur connecté de choisir entre le off et le online, le magasin physique reste un sanctuaire. Pour le satisfaire, les boutiques connectées ont amorcé l’avènement du « phygital ». La plate-forme française Miliboo conforte cette nouvelle ère avec le lancement à Paris de son magasin intelligent.
French fashion house Christian Dior has extended its social video reach by hosting the brand’s films on a branded site. The use of its own Web site to host videos creates an awareness of the brand and brings consumers directly to the other elements of Dior.
Présentation au Salon E-commerce Paris 2013 - Du multi-canal à l'omniretail - Le cross-canal modifie les modes de consommation - Qui est le cross-canal shoppe
Le multi-canal est mort, vive l'omnicanal !
A la découverte du cross-canal shopper, cet être bizarre qui nous ressemble tant et qui veut une expérience d'achat sans couture, qu'il passe du site e-commerce au magasin , ou du magasin au site internet, ( en passant ou non par le mobile ) pour acheter son produit .
Jérôme MONANGE ; Administrateur LAB RETAIL 2025
Strategic Marketing Manager & Retail & Shopper & Omni-Canal
http://www.linkedin.com/groups?home=&gid=4867620&trk=anet_ug_hm
Une présentation très complète sur le phénomène de la révolution du commerce en silo au "cross-canal", comprenant des chiffres clés sur la consommation connectée et des case studies intéressantes.
> "Le commerce connecté renvoie à une évolution du "multicanal", le "cross-canal". Chaque silo contribue à améliorer la performance de l'autre, entre point de vente, site e-commerce, commande téléphonique etc."
Présentation au Salon E-commerce Paris 2013 - Du multi-canal à l'omniretail - Le cross-canal modifie les modes de consommation - Qui est le cross-canal shoppe
Bon résumé.
Pour ceux qui veulent approfondir, lire "Le paradoxe de la relation client dans le monde digital" : http://www.eyrolles.com/Entreprise/Livre/les-paradoxes-de-la-relation-client-dans-un-monde-digital-9782744064890