LAB LUXURY and RETAIL ® : MARKETING & COMMUNICATION : Retail - Expérience Client - Luxe - Digital in Store - Future of Retail - Commerce Connecté - Omnicanal - Social Marketing - Influence - Réseaux Sociaux -Transformation Digitale
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Les 10 idées marketing de la semaine (06-10 mai)

From www.e-marketing.fr

Au menu des 10 idées marketing de la semaine : Mercedes-Benz et Adidas innovent sur Instagram, les personnes âgées sous-représentées dans la publicité, le nouvel assistant vocal Tom d'ING et le contenu sponsorisé, toujours aussi en vogue chez les influenceurs.
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Les grands enjeux de la communication augmentée selon Havas Group

From www.e-marketing.fr

A l'occasion de la sortie, le 8 mars, de l'ouvrage collaboratif 'La communication augmentée', Havas Group lève le voile sur son bilan et ses perspectives media 2018.
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Les futuristes magasins Amazon Go sont encore loin d’être au point

From www.journaldugeek.com

Alors qu’Amazon développe des magasins où nous n’aurions plus besoin de faire la queue, ni de sortir notre carte bleue pour régler nos achats, le
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[Infographie] Le mobile révolutionne l'expérience client

From blog.markess.fr

En 2016, l’expérience client ne peut plus s’affranchir du support mobile. Les décideurs métiers et informatiques interrogés l'ont bien compris et c'est pourquoi ces derniers concentrent la majeure partie de leurs efforts sur ce levier incontournable (données et visuels issus de notre programme dédié aux stratégies client

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Exclusif : Amazon va lancer Prime Now à Paris

From www.journaldunet.com

Fresh devrait suivre de peu, alimentant aussi l'attractivité du programme Prime. Les retailers français n'ont qu'à bien se tenir.
Vincent Demuliere's curator insight, May 10, 2016 6:08 AM
Retail or not retail, that is the question...

BLSTK n°161 - la revue luxe et digitale 28.04 au 04.05.16

From fr.slideshare.net

BLSTK Replay n°161 - la revue luxe et digitale 28.04 au 04.05.16
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[INFOGRAPHIE] La montée en flèche du social selling

From www.socialmkg.com

Vous êtes intéressés par le fait de générer plus de leads, plus de prospects, et de vendre plus en utilisant les médias sociaux, mais ne savez pas par où commencer? Vous avez investi du temps et peut-être même de l’argent dans le marketing sur les médias sociaux, mais vu n’avez pas vu le genre de ré
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Kering joue la transparence sur le développement durable

From fr.fashionmag.com

Actualité luxe : Quatre ans après s’être fixé des objectifs pour mettre en place un business model plus durable, le groupe de luxe français dresse le bilan, constatant qu’il doit élargir son champ d’action.  (#688931)
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Chat bots et intelligence artificielle : définitions

From www.iadvize.com

Les projecteurs du monde tech se sont tournés vers les bots conversationnels après l'annonce par Facebook du lancement de leur bot store.
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Razzia sur le luxe

From www.pluris.fr

Les consommateurs chinois, surtout la jeune génération ou Sugar Generation, sont les plus grands acheteurs du luxe français. Asie, Chine, Décryptages, Distribution / Retail, Europe, Expert, Japon, Luxe, Moyen-Orient, Sociétal, Economie et Business, BCG, Dans IP, OK PDR Texte, OK PDR Titraille
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La Réalité Virtuelle : un nouvel enjeu marketing

From www.webmarketing-com.com

2016 est une année charnière pour la Réalité Virtuelle. Selon une récente étude de Toluna pour LSA, les Français sont prêts à entrer dans le monde de la VR.
Jérôme MONANGE:
Retrouvez l'interview du Lab Luxury and Retail sur le sujet de la réalité virtuelle dans le retail et le luxury retail sur le lien suivant
 Jérôme MONANGE 
 Marketing & Communication & Retail & Expérience Client & Luxe & Future of Retail & Cross Canal 
 @JeromeMONANGE 
 Lab RETAIL 2025 : http://goo.gl/xnxXTI
 Lab LUXURY and RETAIL 2025 : http://goo.gl/9u19bM
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10 raisons pour lesquelles vos followers ne suivront plus votre marque sur Twitter

From www.webmarketing-com.com

Attirer des fans sur les médias sociaux n’est pas facile, mais les garder l’est encore moins. Sur Twitter, où les messages sont courts et les interactions sont éphémères, cela représente même un vrai défi. Se désabonner est aussi simple que de cliquer sur un bouton, et sans avertissement, vous pouvez perdre un nombre conséquent de followers pour une action que vous ne saviez pas que vous avez commise - ou pire, pour quelque chose que vous auriez dû faire, mai
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Des Français pressés et un comportement d’achat résolument omnicanal 

From www.ingenico.fr

 enquête sur les comportements d’achat des Français. Les distributeurs ont d’ores et déjà investi massivement pour offrir à leurs clients un parcours d’achat omnicanal. L’enquête met en lumière un certain nombre de leviers supplémentaires pour satisfaire les attentes croissantes des consommateurs.

Jérôme MONANGE:
Les points de frictions des parcours d'achats du consommateur omnicanal soulignent 2 étapes en magasins, notamment le paiement en magasin et l'attente, et le fait de la rupture de parcours en magasin en cas d'indisponibilité produit ...
Des points d'amélioration que le Lab LUXURY and RETAIL soulignent fréquemment .... 

Jérôme MONANGE 
 Marketing & Communication & Retail & Expérience Client & Luxe & Future of Retail & Cross Canal 
@JeromeMONANGE 
Lab RETAIL 2025 : http://goo.gl/xnxXTI ;
Lab LUXURY and RETAIL 2025 : http://goo.gl/9u19bM
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Expérience client, le résultat d un état d esprit avant tout

From www.marketing-professionnel.fr

Considérer l'Expérience Client à la base dans l'entreprise comme stratégique, collaborative et communautaire. Voici pourquoi et comment !
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Le français Devialet renforce sa présence chez Apple

From business.lesechos.fr

La PME commercialise ses enceintes « made in France » dans dix nouveaux Apple Store en Europe, et espère doubler ses ventes cette année.
Devialet poursuit sa montée en puissance. Quatre mois après avoir débarqué dans quinz
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Les produits de luxe, histoire d'une démocratisation

From www.latribune.fr

En plein coeur du XIXe siècle, certaines découvertes et le développemen
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Darty : le digital en test & learn

From www.actionco.fr

Darty s'est lancé depuis plusieurs années dans une stratégie de digitalisation. L'entreprise revient sur ses avancées, mais aussi ses difficultés.
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Le luxe européen lancé à la poursuite des stars du web chinois

From www.latribune.fr

Les célébrités du web chinois monnayent leurs apparitions sur les réseau
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TAG Heuer - L'expérience de réalité virtuelle vertigineuse

From www.realite-virtuelle.com

TAG Heuer est une des marques horlogères suisses les plus importantes au monde et l'une ayant le plus d'expérience dans le monde très petit de l'horlogerie.
Jérôme MONANGE:
Retrouvez l'interview du Lab Luxury and Retail sur le sujet de la réalité virtuelle dans le retail et le luxury retail sur le lien suivant


Jérôme MONANGE 
 Marketing & Communication & Retail & Expérience Client & Luxe & Future of Retail & Cross Canal 
@JeromeMONANGE 
 Lab RETAIL 2025 : http://goo.gl/xnxXTI
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Anne-Caroline's curator insight, April 12, 2016 9:40 AM
Afin de continuer la logique de sa vision du marketing innovant et proche de son public, TAG Heuer, en partenariat avec 909c, vient de créer une vidéo en réalité virtuelle à 360°, d’une qualité bluffante.

Mariage progressif entre l’horlogerie suisse et la technologie

From journalduluxe.fr

La Foire de Bâle 2016 a été l'occasion pour les horlogers haut de gamme d'exposer leurs montres connectées.Un marché prometteur pour l'horlogerie En savoir plus
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Le mobile, champion du trafic e-commerce au Royaume-Uni

From www.lsa-conso.fr

M-commerce :
Pour ceux qui en doutaient encore, le commerce sur mobiles gagne chaque jour un peu plus de terrain au sein du e-commerce en... - Enquêtes sur la consommation en France
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Comment le luxe peut-il conquérir la Génération Z ?

From journalduluxe.fr

La Génération Z constitue la clientèle du luxe de demain. Comment le marché du luxe peut-il s'adapter à leurs nouveaux systèmes d'achats ? Lire l'étude
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"Mesurer la satisfaction client, pour faire progresser l'entreprise"

From lentreprise.lexpress.fr

Les clients? Plus exigeants. La concurrence? A un clic de vous. Pour survivre, estime l'expert ès relation client Christian Barbaray, il faut mesurer la satisfaction de ses clients. Et prendre des initiatives.
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Google et NellyRodi décryptent la génération Z pour le luxe, la mode et la beauté 

From www.offremedia.com

La génération Z, «une génération aux contours flous, qui commence entre 1990 & 2000, mais 2 marqueurs fondateurs : la disruption technologique et les crises». C’est la population qu’a étudié Google avec NellyRodi de façon générale et avec un focus sur le luxe, la mode et la beauté en France aux USA et au Japon.
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