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Depuis deux semaines, plusieurs internautes ont remarqué l’apparition de comptes Twitter estampillés Amazon FC Ambassador, qui défendent l’image de marque de la société de Jeff Bezos dans les débats sur le réseau social. Une initiative qui laisse perplexe.

YouGov a publié son classement des marques qui ont le plus fait parler d'elles en 2017. Decathlon s'empare de la première place, tous secteurs confondus, tandis que Volkswagen fait la plus forte avancée par rapport à 2016. Tous les résultats globaux et secteur par secteur en image.

Tirer profit de l'avis consommateur : gérer sa e-réputation, améliorer l’expérience client, optimiser le développement produits...etc.

Si la problématique de la réputation n’est pas née avec Internet et les médias sociaux, tout ce qui préside à sa genèse et à sa diffusion a volé en éclats à mesure que Web social, connexion quotidienne et conversation digitale se sont mis à irriguer nos vies et nos actions. …

Détenir une bonne image sur le web constitue plus qu’une simple tendance pour les professionnels. Cela est devenu indispensable afin de garantir le développement de l’entreprise ainsi que celui des projets qu’elle met en œuvre.