LAB LUXURY and RETAIL ® : MARKETING & COMMUNICATION : Retail - Expérience Client - Luxe - Digital in Store - Future of Retail - Commerce Connecté - Omnicanal - Social Marketing - Influence - Réseaux Sociaux -Transformation Digitale

Une étude revient sur ce qui pousse désormais les consommateurs à acheter en ligne, ce qui les rebute et ce qui provoque l'abandon d

L’état du e-commerce en France Interview Arnaud Gallet Directeur du Paris Retail Week En 2021, les Français sont plus nombreux à acheter en ligne et le nombre d’e-acheteurs utilisant le mobile comme support d’achat a franchi le cap des +50 selon la FEVAD. A quelques semaines du grand rendez-vous de la Paris Retail Week qui […]

social commerce est en route. Il devrait croître trois fois plus rapidement que l’e-commerce traditionnel d’ici 2025, selon une étude d’Accenture,

L'écosystème digital n'a jamais été aussi propice à l'essor du D2C, direct-to-consumer, qu'aujourd'hui. Ce modèle de vente gagne ainsi en popularité auprès des petites comme des grandes marques. Le D2C ? Un modèle court qui performe à long terme.

La MMA dédie un groupe de travail au digital-in-store, soit les technologies qui digitalisent l’expérience d'achat en magasin.

Le meilleur site e-commerce de France est de nouveau celui de Yves Rocher. C’est le verdict des trophées Favor’i organisés par la Fevad, la fédération de

Je vous propose de découvrir mon dernier article paru dans "La Revue du Digital"

Depuis son rachat en mai 2020, le site Rue du commerce a mis les bouchées doubles. Le site de vente de produits technologiques a quasiment doublé son

Le commerce connecté a fait un grand bond depuis la pandémie. Alors que la digitalisation avance à marche forcée, de grandes transformations sont en cours.

La part de l'e-commerce dans le commerce de détail a atteint 14,1 % indique le bilan 2021 effectué par la Fevad, la fédération des professionnels du secteur. Les habitudes prises lors des confinements et de la fermeture des magasins perdurent, y compris dans l'alimentaire. En 2030, c'est la barre des 20 % qui pourrait être franchie.

Les ventes en ligne (produits et services) dépassent 129 milliards d'euros en 2021, dont 66,7 milliards pour les ventes de produits, en hausse de 15,1% sur [...]

Rien de mieux qu’un avis positif de client pour doper ses ventes. Dès lors, comment susciter ce type d’avis ? Une première étape consiste à créer une

La marque internationale de vêtements de sport Under Armour est en pleine transformation commerciale afin de doper ses ventes directes à ses clients. La

Les ventes en ligne ont encore augmenté de 15% au dernier trimestre et la barre de 130 milliards d'euros devrait être franchie d'ici la fin d'année.

Le groupe Fnac Darty étend sur tout le territoire français son service d'accompagnement de visio vendeur pour accompagner les clients lors de leurs achats [...]

La "Black Week" devrait être extrêmement chargée cett

Forrester Predictions 2022: Digital Commerce Marketplace, expérience, paiements, magasins physiques… Le cabinet Forrester vient d’annoncer ses prédictions sur l’eCommerce pour 2022  Les entreprises utiliseront la technologie pour s’entraîner avec les marketplaces. Aux États-Unis, 57 % des ventes de commerce électronique B2C passent aujourd’hui par des marketplaces. Ces places de marché sont autant des ennemis que des …

Pour la plénière d'ouverture du salon E-commerce Retail One to One Monaco, Thomas Husson, vice-président de Forrester, revient sur les grandes tendances du [...]

cette étude montre que les e-commerçants doivent être prêts à bousculer le statu quo pour que les achats numériques et physiques soient véritablement hybrides,

Tout l’écosystème du retail est réuni à Paris Porte de Versailles pour échanger sur les nouveaux défis du commerce. François-Xavier O'Mahony, directeur exécutif chez Accenture Strategy, revient pour LSA sur les trois évolutions majeures qui viennent bouleverser l’organisation des équipes marketing.

Les ventes sur internet ont progressé de 24,9% au deuxième trimestre 2021 vs la même période en 2020, marquée par les confinements selon la Fevad. Une forte hausse qui s’explique grâce au redémarrage des services et aux efforts des magasins physiques. Sans surprise, Amazon reste en tête des sites marchands les plus fréquentés.

Quelles enseignes ont développé leurs services digitaux pour répondre aux nouvelles attentes des consommateurs français ? Résultats avec la 3e édition du benchmark [...]

Commerce omnichannel : une réalité durable en France Alors que la France renoue avec une forme de normalité au sortir d’une série de confinements, la récente étude Future Shopper WPP, pilotée par Wunderman Thompson, fait état de l’évolution des habitudes d’achats des Français dans un contexte de croissance spectaculaire du e-commerce pendant la crise sanitaire. Si le …

Dans ce magasin ne disposant ni de caisse ni de caissières, les clients n'ont besoin que de leur smartphone.

La rapidité de la livraison et la flexibilité figurent toujours en tête des priorités des consommateurs, mais ces derniers, surtout en France, apparaissent [...]