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Avant de passer une commande, la majorité des internautes consulte les avis clients sur le marchand en question. Et tombent souvent sur des commentaires dithyrambiques ou catastrophiques, remettant l’achat

Avec la digitalisation des business, la parole du client est visible sur les plateformes d’avis, les réseaux sociaux et les moteurs de recherche. C’est un élément important de la réputation donc…c’est la course aux avis vérifiés et positifs pour les entreprises.

72 % des consommateurs pensent que le secteur de la distribution doit fixer de nouvelles normes pour combattre les faux avis L’amende requise par les

Au cours de la dernière décennie, les avis en ligne sont devenus une partie de plus en plus courante des décisions d'achat des consommateurs. Voici les chiffres clés de l'étude de Brightlocal.

Depuis ce lundi, une meilleure transparence est de mise pour les avis des consommateurs sur Internet. Objectif: lutter contre les fausses recommandations, positives tout autant que négatives.