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Surfear en una página web. Comprobar el catálogo de productos. Consultar aquellos que más se ajustan a lo que buscabas. Seleccionarlos y añadirlos al carrito de la compra. Continuar con el proceso de pedido. Recibirlos en casa entre uno y cinco días después. Es el día a día del comercio electrónico. Pero, ¿qué hay en la trastienda? ¿Cómo se gestionan todos esos productos y pedidos que, tanto tú como miles de personas, realizan cada día?
