Ce monde à inventer !

Patrice Bernard 29/11/19 : "Avec plus de 100 millions de participants conquis en un an (soit 7% de la population chinoise), le succès de la plate-forme d'assistance mutuelle d'Ant Financial – la filiale d'Alibaba dédiée aux services financiers – est à la (dé)mesure du pays, où elle contribue à développer non seulement la couverture santé mais également l'éducation à l'assurance. L'offre Xiang Hu Bao s'inscrit dans un vrai modèle coopératif […]. Elle ne requiert aucun paiement de prime à la souscription puisque son principe consiste à répartir entre tous les membres – a posteriori – la charge des indemnisations versées...

Patrice Bernard 30/05/19 : "Avec de nombreuses compagnies traditionnelles, le conducteur doit remplir et retourner, par voie postale, une série de formulaires imprimés, à moins qu'il ne soit contraint de se rendre dans une agence ou chez un courtier afin de procéder aux formalités nécessaires. Puis il lui faudra encore patienter, parfois plusieurs jours, avant de recevoir sa police… et la confirmation qu'il peut commencer à réaliser des courses. Avec Inshur, il lui suffit d'installer une application mobile puis de se connecter...

Patrice Bernard 14/03/19 : "Le dérèglement climatique représente un immense défi pour le secteur de l'assurance, vivant maintenant au rythme de catastrophes naturelles de grande ampleur qui lui coûtent des milliards chaque année. À défaut d'éliminer le problème, la jeune pousse Zesty.ai veut au moins aider à mieux estimer leurs risques dans le domaine de l'habitation...

Patrice Bernard 06/02/19 : "En attendant l'apparition de leurs versions volantes, et même s'il reste difficile de prédire quand cela surviendra, les véhicules autonomes sont inexorablement voués à envahir nos routes un jour. Alors une jeune pousse californienne, Avinew, se prépare d'ores et déjà à fournir les produits d'assurance adaptés à cette révolution promise.

Il ne fait plus aujourd'hui de doute, pour la plupart des observateurs, que le monde de l'automobile est en voie de subir une profonde mutation...

Patrice Bernard 16/11/18 : "Les capacités toujours plus puissantes de la montre d'Apple en matière de suivi d'activité et autres paramètres physiques de son utilisateur attirent décidément les acteurs de l'assurance santé. UnitedHealthcare, l'un des plus importants d'entre eux aux États-Unis, avec 50 millions d'assurés, va jusqu'à en subventionner totalement l'acquisition. Le nouveau programme « Motion » de la compagnie emploie en effet les grands moyens afin d'inciter les collaborateurs des entreprises adhérentes à ses solutions collectives à pratiquer plus d'exercice. Après une simple activation dans son tableau de bord par le gestionnaire du contrat, chaque employé qui le désire peut demander à recevoir gratuitement une montre...

Patrice Bernard 03/10/18 : "Partant d'un service gratuit de suivi individuel du score de crédit, Credit Karma a peu à peu bâti une plate-forme d'optimisation des finances personnelles, notamment autour du crédit. Aujourd'hui, elle prend également pied dans le domaine de l'assurance, avec le lancement d'un comparateur d'un nouveau genre, plus simple à utiliser. Cette initiative émerge presque naturellement d'une option que la startup a ajoutée à son catalogue l'année dernière, qui consiste à proposer à ses membres de gérer les données relatives à leur automobile...

Patrice Bernard 05/09/18 : "Les technologies qui s'invitent dans tous les recoins de notre environnement transforment le monde à grande vitesse et promettent de changer radicalement la manière dont se conçoit l'assurance. Afin de préparer cet avenir, Munich Re acquiert, pour 300 millions de dollars, relayr, une startup de l'internet des objets (IoT) industriel. L'évolution est visible dans de nombreux domaines : capteurs dans les voitures pour enregistrer les paramètres de conduite, applications mobiles (avec bracelets, montres et autres appareils de mesure à porter) destinées à surveiller les conditions de bien-être et de santé...

Patrice Bernard 21/07/18 : "Petit à petit, les entreprises prennent conscience de l'importance de se préoccuper du bien-être de leurs employés. Afin de les aider dans leurs démarches, RBC Assurances offre à celles qui adhèrent à sa solution de santé collective une plate-forme gratuite proposant un suivi et un accompagnement individuel de leurs collaborateurs. Le nouveau « programme bien-être », fourni en marque blanche par le spécialiste LifeWorks, est directement intégré à l'application mobile et au site de services en ligne de RBC Assurances, ce qui le rend donc immédiatement accessible...

Patrice Bernard | C'est pas mon idée - 06/06/18 : "Dans l'univers de l'assurance, le sinistre est un moment clé, dans lequel peut s'affirmer ou, au contraire, se ruiner la relation de confiance avec le client. Heureusement, grâce aux technologies modernes, il devient possible de transformer ces situations traumatisantes en tracas mineurs de la vie courante, à la fois mémorables et vite oubliés […]. Les capteurs intégrés au véhicule, capables de détecter un choc, l'assistant vocal interactif qui dialogue avec le conducteur, le drone qui vient sur les lieux évaluer les dommages… ne relèvent pas de la science-fiction...

Patrice Bernard 24/05/18 : "Au fil des ans, s'assurer pour une heure, une journée, un mois… pour un besoin précis est devenu possible dans de nombreux domaines : automobile, objet personnel, voyage… Verifly, qui, jusqu'à maintenant, prenait ainsi en charge les usages de drones de loisir, étend désormais aussi le modèle à la responsabilité civile des indépendants...

Patrice Bernard 04/05/18 : "Oxbotica, une émanation de l'institut de robotique de l'université d'Oxford, conçoit et développe divers logiciels destinés à équiper les automobiles de demain, à la fois pour l'automatisation de la conduite et la gestion de flottes. Alors que de nombreuses expérimentations isolées ont lieu un peu partout dans le monde, elle vient de faire la première démonstration de son système « collaboratif », dans lequel plusieurs voitures communiquent entre elles et avec l'environnement pour plus d'efficacité et de sécurité...

Patrice Bernard 06/07/19 : "Déjà aperçue aux États-Unis, l'utilisation de l'imagerie satellite pour à la fois améliorer la fiabilité des informations collectées, ajuster au mieux l'évaluation des risques et faciliter la souscription d'assurance habitation fait son apparition en France avec la jeune pousse Luko. Le principe est simple : au-lieu de demander au client de décrire lui-même les caractéristiques de la maison ou de l'appartement qu'il veut protéger, les algorithmes de la startup analysent les données disponibles auprès de plusieurs sources libres (IGN, base de géorisques, observatoire de la délinquance) afin de déterminer automatiquement les paramètres nécessaires à l'établissement d'un devis personnalisé...

Patrice Bernard 29/04/19 : "La boîte de Pandore de l'ère «digitale» est donc définitivement ouverte : quand la jeune pousse d'origine israélienne ConfirmU demande aux consommateurs désireux d'obtenir un prêt un accès presque illimité aux données de leur smartphone afin d'évaluer leur risque de défaut, une frontière éthique est probablement franchie…

La promesse est classique et répond à l'un des grands défis de l'inclusion financière...

Patrice Bernard 01/03/19 : "Il est bien connu que le comportement des investisseurs est, dans une large mesure, irrationnel. En s'appuyant notamment sur les neurosciences, Mapfre, leader de l'assurance en Espagne et en Amérique du Sud, a développé un fonds qui vise à capitaliser directement sur les anomalies de marché causées par ce défaut….

Patrice Bernard 22/12/18 : "Depuis quelques jours, l'américaine Allstate a rejoint la liste grandissante des compagnies d'assurance qui exploitent l'imagerie aérienne dans le but d'améliorer la relation avec ses clients, aussi bien lors de la souscription que dans la prise en charge des sinistres, en particulier dans les cas de plus en plus fréquents de catastrophe naturelle. C'est dans le domaine de l'habitation qu'Allstate introduit, en collaboration avec une entité spécialisée, le Geospatial Intelligence Center...

Patrice Bernard 25/11/18 : "L'initiative émane de Sebastian Langrehr, responsable des partenariats bancaires de Friendsurance, et Oliver Lauer, en charge des plates-formes pour AXA (Allemagne) : instaurer un standard d'assurance ouverte, à l'instar de celui que la directive européenne DSP2 essaie de créer dans les paiements. Mais comment faire, concrètement ? Si la démarche semble parfaitement naturelle de la part d'une startup de l'InsurTech telle que Friendsurance, l'argument principal que développe Sebastian d'obtenir un accès simplifié aux informations des contrats des assurés, afin, entre autres, d'en faciliter les changements, est justement ce qui paralyse les compagnies traditionnelles. Comme les banques avant elles, elles sont, de toute évidence, extrêmement réticentes à ce qui doit favoriser la concurrence...

Patrice Bernard 14/10/18 : "Quand son PDG vante les qualités des solutions de mesure des paramètres de santé que commercialise la jeune pousse PAI Health, il en évoque les bénéfices en matière de prévention, autant pour les personnes que pour les assureurs. Il paraît tout de même de plus en plus impossible d'ignorer une facette plus sombre de ces technologies. En l'occurrence, cette société a mis au point un indicateur...

Patrice Bernard 28/09/18 : "Des rumeurs ont couru cet été faisant état de la prochaine irruption d'Amazon dans les métiers de l'assurance. Si rien n'est venu, à cette heure, les confirmer, quelques-unes des dernières nouveautés de son assistante vocale Alexa montrent au moins l'intérêt soutenu que porte le géant du e-commerce à la prévention des risques au domicile. C'est à l'occasion d'une conférence dédiée à ses différentes gammes de matériels et leur évolution […] qu'Amazon a également révélé une série d'améliorations et de services supplémentaires destinés à enrichir les compétences d'Alexa. Au moins deux d'entre eux retiennent plus particulièrement l'attention…

Patrice Bernard 30/08/18 : "Quand la MACSF, mutuelle des professionnels de la santé, installe le premier chatbot d'information et de souscription d'assurance sur Facebook Messenger en France, elle adopte une démarche expérimentale dont une carence majeure risque malheureusement de limiter la valeur d'enseignement qu'elle aurait pu espérer en tirer. […]. Seul défaut, et il risque hélas d'être rédhibitoire, les maigres compétences du chatbot nuisent fortement à la qualité de l'expérience...

Patrice Bernard | C'est pas mon idée - 22/07/18 : "Tandis que certaines banques européennes en sont encore à ne considérer la « banque ouverte » qu'à travers l'exigence réglementaire de fournir des API aux tiers habilités, l'espagnole Bankia s'engage dans une stratégie originale, focalisée sur une intégration de services -y compris extra-financiers-dédiés à des besoins spécifiques. La première concrétisation de cette vision est un surprenant « compte de mariage »...

Patrice Bernard 04/07/18 : "Imaginez. En sortant de l'Apple Store, une maladresse et, patatras, l'iPad que vous venez d'acheter chute sur le trottoir, dans un bruit qui ne laisse aucun doute sur son état… Vous déclarez alors votre mésaventure dans l'application mobile de votre assureur. Dix secondes plus tard vous avez été indemnisé et vous remplacez votre tablette… Science-fiction ? Pour les clients de BPCE, il s'agira bientôt d'une réalité, rendue possible, entre autres, par la mise en place [PDF] du paiement instantané (« Instant Payment »), qui, après plusieurs mois d'attente, arrive donc enfin dans l'hexagone...

Patrice Bernard 30/05/18 : "Grâce à un partenariat avec AXA, BlaBlaCar inclut depuis 2015 une solution d'assurance et d'assistance à tous les trajets de covoiturage enregistrés sur sa plate-forme. Désormais, elle commercialise également un contrat annuel auprès de sa communauté de 14 millions de membres en France, assorti de conditions privilégiées. La nouvelle offre « BlaBlaSure/AXA » se décline classiquement selon 3 variantes – tiers et bris de glace, intermédiaire (comprenant une garantie vol et incendie) et tous risques – auxquelles s'ajoute une option complémentaire de prêt de véhicule et d'assistance. Naturellement, le processus de souscription se déroule entièrement en ligne...

Patrice Bernard 09/05/18 : "Nombreuses sont les circonstances de la vie quotidienne dans lesquelles nous avons à prendre des décisions sans disposer de toutes les informations nécessaires ou sans en appréhender la totalité des enjeux. La jeune pousse britannique Anorak ne ménage pas ses efforts pour éviter ces défauts dans le choix d'une assurance décès. Depuis ses débuts, en 2017, la startup mise sur une analyse de la situation personnelle des consommateurs pour leur recommander la garantie la mieux adaptée à leur mode de vie...