L’industrie mobile est un secteur dynamique et évolutif, un élément essentiel de la vie quotidienne pour une grande partie de la population mondiale. Selon les dernières analyses de la GSMA, près de la moitié de la population du globe utilise aujourd’hui les communications mobiles. On comptabilise plus de 3,2 milliards d'utilisateurs mobiles et compte tenu de la forte croissance, on s'attend à ce que 700 millions d'abonnés viennent s’ajouter à ce chiffre d'ici 2017, avec un dépassement du seuil des 4 milliards d'utilisateurs anticipé pour 2018. Chacun d’entre nous fait désormais partie intégrante de la nouvelle économie mobile, qui s’articule autour des applications, du « big data » et de l’innovation industrielle.
La nouvelle économie mobile marque une époque passionnante pour tous. Dans l’univers mobile, l'innovation vient autant des applications que du design des appareils. La clef de cette innovation repose sur une compréhension approfondie des envies et des besoins du client, des aspects dont les opérateurs peuvent disposer en abondance s'ils adoptent les bons outils de business intelligence. Ceux qui sont en mesure d’exploiter ces données et ces connaissances le plus rapidement possible pourront profiter d’une opportunité unique, qui profitera aux clients et à l'écosystème mobile tout entier.