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La performance sociale d’une entreprise, dont le bien-être de ses collaborateurs, ne doit pas ou plus être considérée comme un « luxe inutile ». En réalité, elle conditionne la performance économique. Aujourd’hui nous ne disposons pas d’outils de mesure et d’évaluation vraiment satisfaisants. Voici quelques pistes pour amorcer une réflexion.
Dans l’esprit de la RSE (Responsabilité Sociétale de l’Entreprise), sans trop surcharger, on pourrait intégrer des paramètres concernant : le traitement des clients, des fournisseurs, des sous-traitants, de l’environnement…
Comme le notait le rapport Lachmann (réalisé à la demande François Fillon en 2009/2010, pour lui proposer des mesures visant à améliorer les conditions de santé psychologique au travail) : « La mesure de la santé psychologique des salariés est une condition de son amélioration.» Plus largement nous pouvons dire que la mesure et la publicité de la performance sociale/sociétale est une condition de son implémentation et de son amélioration.