Social Media and its influence
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The role of social media in managing brand reputation crisis

The role of social media in managing brand reputation crisis | Social Media and its influence | Scoop.it

The now famous phrase – “knowledge is power “– coined centuries ago has been attributed to various speakers. However, if we wanted to adapt this saying for today, one could easily add “…and social media is God!” Like it or hate it, social media is a powerful tool that has changed the way the world communicates, creates, recreate, shares – or in some cases – withholds – knowledge. It can influence the rise or (more importantly) fall of empires, corporations and reputations.

Social media is far from being the bad kid on the block, though. It can be an invaluable ally to overcome brand reputation crisis and, most importantly, to prevent them. Speed, virility, ubiquity, easiness, is what makes it one of the main communication channels to manage crisis nowadays.
Many have learned the hard way that even the most risk-averse and cautious companies face reputation crisis. While all communication channels are relevant, the one where things happens fast and spread quicker is precisely social media. It’s more and more necessary to have a social-media-ready crisis communication strategy handy than facing a momentous problem without any battle plan.

We wanted this article to be your handy go-to reference to manage social media crisis where your company’s reputation is compromised. Let’s have a look at it!

 

Learn more / En savoir plus / Mehr erfahren:

 

https://www.scoop.it/t/social-media-and-its-influence

 

Gust MEES's insight:

The now famous phrase – “knowledge is power “– coined centuries ago has been attributed to various speakers. However, if we wanted to adapt this saying for today, one could easily add “…and social media is God!” Like it or hate it, social media is a powerful tool that has changed the way the world communicates, creates, recreate, shares – or in some cases – withholds – knowledge. It can influence the rise or (more importantly) fall of empires, corporations and reputations.

Social media is far from being the bad kid on the block, though. It can be an invaluable ally to overcome brand reputation crisis and, most importantly, to prevent them. Speed, virility, ubiquity, easiness, is what makes it one of the main communication channels to manage crisis nowadays.
Many have learned the hard way that even the most risk-averse and cautious companies face reputation crisis. While all communication channels are relevant, the one where things happens fast and spread quicker is precisely social media. It’s more and more necessary to have a social-media-ready crisis communication strategy handy than facing a momentous problem without any battle plan.

We wanted this article to be your handy go-to reference to manage social media crisis where your company’s reputation is compromised. Let’s have a look at it!

 

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Lorsque les citoyens prennent en charge le marketing territorial. Quelques initiatives remarquables

Lorsque les citoyens prennent en charge le marketing territorial. Quelques initiatives remarquables | Social Media and its influence | Scoop.it
Sur le web, le marketing territorial est pris en charge par les multiples organismes mis en place par les communes, les communautés de communes, les villes, les départements, les régions. Il s’agit aussi de la première fonction des Offices du Tourisme.

Mais, depuis plusieurs années grâce au web 2.0 des citoyens se sont aussi lancés bénévolement dans cette mission et affichent avec constance et efficacité des informations concernant leur environnement, en utilisant différents outils du web et des réseaux sociaux. Ils construisent ainsi une image de la vie de leur commune, de leur vallée, de leur ville et participent activement à leur «e-reputation »

Cet article met en valeur quatre exemples de territoires qui depuis plusieurs années bénéficient de cette activité citoyenne, quasi principale de leurs auteurs, ou activité secondaire d‘une activité de principale de veille centrée sur d’autres intérêts.

 

Au Luxembourg,  Gust MEES  gère principalement des sujets centrés sur l’éducation au XXIième siècle (en particulier un blog sur l'éducation rassemblant des interviews avec différents acteurs de l'Éducation nationale du Luxembourg avec une audience de 153.000 visites (au 02/10/2017) et la sécurité informatique.

 

Il a aussi ouvert un sujet illustrant l’information sur la ville et l’état luxembourgeois avec près de 20000 vues de 2200  (au 2/10/2017) scoops sélectionnés.

 

 Learn more / En savoir plus / Mehr erfahren:

 

http://www.scoop.it/t/21st-century-learning-and-teaching/?&tag=Marketing

 

http://www.scoop.it/t/social-media-and-its-influence/?&tag=E-R%C3%A9putation

 

 

Gust MEES's insight:
Sur le web, le marketing territorial est pris en charge par les multiples organismes mis en place par les communes, les communautés de communes, les villes, les départements, les régions. Il s’agit aussi de la première fonction des Offices du Tourisme.

Mais, depuis plusieurs années grâce au web 2.0 des citoyens se sont aussi lancés bénévolement dans cette mission et affichent avec constance et efficacité des informations concernant leur environnement, en utilisant différents outils du web et des réseaux sociaux. Ils construisent ainsi une image de la vie de leur commune, de leur vallée, de leur ville et participent activement à leur «e-reputation »

Cet article met en valeur quatre exemples de territoires qui depuis plusieurs années bénéficient de cette activité citoyenne, quasi principale de leurs auteurs, ou activité secondaire d‘une activité de principale de veille centrée sur d’autres intérêts.

 

Au Luxembourg,  Gust MEES  gère principalement des sujets centrés sur l’éducation au XXIième siècle (en particulier un blog sur l'éducation rassemblant des interviews avec différents acteurs de l'Éducation nationale du Luxembourg avec une audience de 153.000 visites (au 02/10/2017) et la sécurité informatique.

 

Il a aussi ouvert un sujet illustrant l’information sur la ville et l’état luxembourgeois avec près de 20000 vues de 2200  (au 2/10/2017) scoops sélectionnés.

 

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Twitter Updates Privacy Policy for Non-US Accounts

Twitter Updates Privacy Policy for Non-US Accounts | Social Media and its influence | Scoop.it

Twitter has announced in a blog post that it is revising its privacy policy and terms of service, effective May 18th, for all non-US accounts. At that time, Twitter says services provided by its Twitter International Company based in Dublin, Ireland will handle account information under Irish privacy and data protection law, which is based on the European Union’s Data Protection 


Gust MEES's insight:

Twitter has announced in a blog post that it is revising its privacy policy and terms of service, effective May 18th, for all non-US accounts. At that time, Twitter says services provided by its Twitter International Company based in Dublin, Ireland will handle account information under Irish privacy and data protection law, which is based on the European Union’s Data Protection 


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Luxembourg | Le MDDI maintenant sur Twitter

Luxembourg | Le MDDI maintenant sur Twitter | Social Media and its influence | Scoop.it
Le ministère du Développement durable et des Infrastructures (MDDI) ouvre un compte Twitter afin de plus et mieux informer les citoyens.


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http://www.scoop.it/t/luxembourg-europe


Gust MEES's insight:

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http://www.scoop.it/t/luxembourg-europe

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Facebook scores points in Europe after disabling facial recognition

Facebook scores points in Europe after disabling facial recognition | Social Media and its influence | Scoop.it

The move to disable facial recognition tagging in Europe has scored the social network some much-needed points in an official audit. 

 

Facebook has finally satisfied the European Union by disabling facial recognition tagging.


Facebook, which was subjected to an audit by Ireland's Data Protection Commissioner (DPC), was under pressure to implement a variety of changes in Europe, mostly dealing with privacy and security issues.

Last December, Facebook had promised to make the changes outlined in the audit document in order to comply with European regulations.

 

Read more:

http://news.cnet.com/8301-17939_109-57517662-2/facebook-scores-points-in-europe-after-disabling-facial-recognition/?tag=nl.e776&s_cid=e776

 

 

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Leedu - EUN's Learning Platform

Leedu - EUN's Learning Platform | Social Media and its influence | Scoop.it

Welcome to the SMILE online learning course - thank you for joining us!

 

By joining this online learning course, you will be participating in six units covering a variety of aspects on the use of social media in learning and education - see the course timetable to the left.

 

For each unit, you will be given an introductory video to view, along with a written commentary and additional sources of information. You will also have a list of links to explore and reflect on, and examples of interesting practice taken from both the education sector and beyond.

 

At the end of each unit are a series of tasks to help you deepen your understanding, and gain practical experience of many of the issues discussed.

 

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No Disconnect: European Commission to develop Human Rights guidance for the ICT sector « Digital Agenda Commissioner – Neelie Kroes

No Disconnect: European Commission to develop Human Rights guidance for the ICT sector « Digital Agenda Commissioner – Neelie Kroes | Social Media and its influence | Scoop.it
European Commission...

 

Great news today as the Commission starts the process of providing human rights guidance to the ICT sector – kicking off a process to make it easier for makers and users of ICT products and services to know the impact their technology has on Human Rights across the world.


When you look at events like the Arab Spring, you see that sometimes technology plays a positive role in the democratisation process – allowing activists to coordinate peaceful protests. But sometimes, it is less benign – as when despotic governments use ICT as a tool for surveillance or repression.

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European draft data law announced: What you need to know | ZDNet

European draft data law announced: What you need to know | ZDNet | Social Media and its influence | Scoop.it
The European Commission has announced the Data Protection Regulation, which will govern the data and privacy laws of Europe’s 27 member states.
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Le Marketing Territorial & la gestion de son e-Réputation, l’exemple de Nancy #SocialMedia #Blogging #eReputation

Le Marketing Territorial & la gestion de son e-Réputation, l’exemple de Nancy #SocialMedia #Blogging #eReputation | Social Media and its influence | Scoop.it

Nancy: le Centre Prouvé, son programme Ambassadeurs et une vision de l’e-Réputation de la ville à travers l'outil de curation Scoop.it par le Professeur Gilbert Faure, Université de Lorraine et CHU Nancy Brabois 

Dès le dix-neuvième siècle, publicités et réclames affichaient l'image et l'attractivité des lieux touristiques. Depuis internet, les documents papiers n'ont pas disparu mais au contraire dépliants et brochures rivalisent de couleurs haute définition et de papier glacé.


Toutes les entités territoriales, mairies, offices de tourisme, villages, villes, régions ont des sites web qu'elles actualisent et renouvellent régulièrement. Nombreuses entretiennent des blogs, directement ou indirectement. La plupart sont actives, plus ou moins efficacement sur les réseaux sociaux Twitter, Facebook...

 

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http://www.scoop.it/t/21st-century-learning-and-teaching/?&tag=Marketing

 

http://www.scoop.it/t/social-media-and-its-influence/?&tag=E-R%C3%A9putation

 

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Nancy: le Centre Prouvé, son programme Ambassadeurs et une vision de l’e-Réputation de la ville à travers l'outil de curation Scoop.it par le Professeur Gilbert Faure, Université de Lorraine et CHU Nancy Brabois 

Dès le dix-neuvième siècle, publicités et réclames affichaient l'image et l'attractivité des lieux touristiques. Depuis internet, les documents papiers n'ont pas disparu mais au contraire dépliants et brochures rivalisent de couleurs haute définition et de papier glacé.


Toutes les entités territoriales, mairies, offices de tourisme, villages, villes, régions ont des sites web qu'elles actualisent et renouvellent régulièrement. Nombreuses entretiennent des blogs, directement ou indirectement. La plupart sont actives, plus ou moins efficacement sur les réseaux sociaux Twitter, Facebook...

 

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http://www.scoop.it/t/21st-century-learning-and-teaching/?&tag=Marketing

 

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"Facebook-Gesetz" in Kraft getreten | #SocialMedia #Laws #Germany

"Facebook-Gesetz" in Kraft getreten | #SocialMedia #Laws #Germany | Social Media and its influence | Scoop.it
Am heutigen 1. Oktober tritt das Netzwerkdurchsetzungsgesetz (NetzDG) in Kraft. Strafbare Inhalte sollen damit schneller aus sozialen Netzwerken verschwinden. Sowohl die Behörden als auch Facebook haben personell bereits aufgestockt.

Am heutigen 1. Oktober tritt das Netzwerkdurchsetzungsgesetz (NetzDG) – oft auch "Facebook-Gesetz" genannt – in Kraft. Das Gesetz soll Anbieter sozialer Netzwerke dazu bringen, "offenkundig strafbare Inhalte" nach spätestens 24 Stunden zu löschen, wenn sie davon Kenntnis haben. Dieser Teil des Gesetzes soll erst nach einer Übergangsphase von drei Monaten angewandt werden.

Für die Prüfung von weniger eindeutig rechtswidrigen Inhalten haben die Plattformbetreiber nun sieben Tage Zeit. Stellt sich heraus, dass die Betreiber systemische Mängel aufweisen, die die Umsetzung des NetzDG verhindern, drohen bis zu 50 Millionen Euro Bußgeld.

 

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http://www.scoop.it/t/social-media-and-its-influence/?&tag=Facebook

 

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Am heutigen 1. Oktober tritt das Netzwerkdurchsetzungsgesetz (NetzDG) in Kraft. Strafbare Inhalte sollen damit schneller aus sozialen Netzwerken verschwinden. Sowohl die Behörden als auch Facebook haben personell bereits aufgestockt.

Am heutigen 1. Oktober tritt das Netzwerkdurchsetzungsgesetz (NetzDG) – oft auch "Facebook-Gesetz" genannt – in Kraft. Das Gesetz soll Anbieter sozialer Netzwerke dazu bringen, "offenkundig strafbare Inhalte" nach spätestens 24 Stunden zu löschen, wenn sie davon Kenntnis haben. Dieser Teil des Gesetzes soll erst nach einer Übergangsphase von drei Monaten angewandt werden.

Für die Prüfung von weniger eindeutig rechtswidrigen Inhalten haben die Plattformbetreiber nun sieben Tage Zeit. Stellt sich heraus, dass die Betreiber systemische Mängel aufweisen, die die Umsetzung des NetzDG verhindern, drohen bis zu 50 Millionen Euro Bußgeld.

 

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Facebook-AGB verstößt gegen EU-Recht | Privacy | Social Media | Europe

Facebook-AGB verstößt gegen EU-Recht | Privacy | Social Media | Europe | Social Media and its influence | Scoop.it
Die neuen Datenschutzrichtlinien von Facebook verstoßen offenbar gegen belgisches und europäisches Recht. Das ergab eine Untersuchung der belgischen Datenschutzbehörde.


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https://gustmees.wordpress.com/2013/12/21/privacy-in-the-digital-world-shouldnt-we-talk-about-it/


Gust MEES's insight:
Die neuen Datenschutzrichtlinien von Facebook verstoßen offenbar gegen belgisches und europäisches Recht. Das ergab eine Untersuchung der belgischen Datenschutzbehörde.


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https://gustmees.wordpress.com/2013/12/21/privacy-in-the-digital-world-shouldnt-we-talk-about-it/


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Données personnelles : Facebook a reçu 8500 requêtes de l'Europe

Données personnelles : Facebook a reçu 8500 requêtes de l'Europe | Social Media and its influence | Scoop.it
Facebook aurait reçu des autorités européennes 8 500 demandes d'informations utilisateurs au premier semestre 2013, dont 1 500 effectuées par la France.
Gust MEES's insight:

 

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http://www.scoop.it/t/social-media-and-its-influence

 

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Facebook to suspend photo tag

Facebook to suspend photo tag | Social Media and its influence | Scoop.it
Facebook will disable its facial recognition tool following a review by the Data Protection Commissioner of Ireland.

 

Facebook has suspended the facial-recognition tool that suggests when registered users could be tagged in photographs uploaded to its website.

 

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http://www.bbc.co.uk/news/technology-19675172

 

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Every Member State needs a Digital Champion! « Digital Agenda Commissioner – Neelie Kroes

Every Member State needs a Digital Champion! « Digital Agenda Commissioner – Neelie Kroes | Social Media and its influence | Scoop.it
The economy of the future is digital. Already today it’s hard to think of many jobs where familiarity with computers and the Internet is not helpful: in the near future, 90% of jobs will require some level of digital literacy.

 

The answer is for every member state to have their own “digital champion” – a high-profile, dynamic and energetic individual responsible for getting everyone in their country online and improving digital skills. They would work with education authorities, industry, and grassroots activists; independent of central government, but reporting to it.

 

 

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Acta protests spread over Europe

Acta protests spread over Europe | Social Media and its influence | Scoop.it
Dozens of protests are planned across Europe in opposition to the controversial Anti-Counterfeiting Trade Agreement.
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