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Useful, usable, desirable, publié par l’American Library Association (ALA) en 2014, est à la fois un manifeste et un guide pratique, proche du livre de recettes, résolument centré sur l’utilisateur des bibliothèques et qui permet de faire une auto-évaluation de son propre établissement et d’engager des chantiers d’amélioration des services aux publics. Via David Vergnon 
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Les bibliothèques publiques peuvent commencer à sortir leur calculatrice : sur la question du prêt d'ebooks, elles sont la dernière roue d'un carrosse, dont les éditeurs ne sont pas décidés à sortir...
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