Management, travail, compétences

"Le vrai lean est complètement disruptif : il ne s’agit pas de protéger le statu quo, mais au contraire d’imposer une pression constante à ses concurrents en allant plus vite vers la satisfaction complète des clients et la réduction des coûts totaux par la qualité et la flexibilité – ce qui, bien évidemment, ne peut se faire sans l’engagement et l’implication de tous les collaborateurs, et un mode de management totalement différent du commander-et-contrôler habituel.

En revanche, les démarches d’excellence opérationnelle sont, elles, protectrices du statu quo. Les chantiers d’amélioration de la productivité à droite et à gauche permettent d’éviter de faire face aux challenges de fond en maintenant l’entreprise telle qu’elle est et en serrant les boulons par des actions ponctuelles de productivité."

Oui, sauf que l'excellence opérationnelle a pris le sens de tirer l'entreprise vers le haut à l'aide du meilleur de la technologie et des modèles organisationnels d'aujourd'hui, dont le Lean! Le mot a même été utilisé il y a quelques années pour remplacer le mot Lean qui se trainait une réputation abominable de pression sur les opérateurs. Il n'y a aucune raison de cacher le mot Lean. Le vrai Lean est vertueux.