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QU’ENTENDEZ-VOUS PAR « DÉVELOPPER LES GENS »?
Bien vu ! Envisageons votre question depuis le Gemba. Imaginons, par exemple, que vous êtes le patron d’une entreprise du bâtiment et que vous souhaitiez développer chaque chef de projet en charge de la construction d’un immeuble. Du point de vue du PDG, vous savez que certains de vos gars sont très fiables et s’en sortent toujours bien (même dans des cas difficiles, tant techniquement
que contractuellement), mais que d’autres sont plus faibles. Que signifie en pratique les développer ?
Un très intéressant papier de Michaël Ballé qui décrit ce que veut dire développer les personnes dans le Lean :
"1. Cultiver l’expertise technique individuelle un sujet à la fois en comprenant finement la pratique et la théorie de ce que nous faisons 2. Cultiver l’expertise individuelle du travail en équipe en apprenant à mieux travailler avec les autres à travers les barrières fonctionnelles, en particulier dans les situations difficiles
3. Améliorer sa pertinence en apprenant à mieux développer les autres
4. Contribuer aux systèmes d’apprentissage de l’entreprise en proposant à la fois des techniques nouvelles et les processus pour maîtriser ces techniques"