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41% des Français sont régulièrement confrontés à des textes dont ils ne comprennent pas la signification, selon une étude du cabinet Occurrence. Cette incompréhension crée de la méfiance enver
Via Lanne Marie-Christine
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Rescooped by François Pellerin from Communication, Digital et Réseaux sociaux - Management responsable et Bien être au travail |
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Via Lanne Marie-Christine
François Pellerin's insight:
Simple ne veux pas dire simpliste
Un article intéressant qui relate une étude du cabinet Occurence et de l'agence Avec des mots sur la complexité du langage utilisé par les administration et les entreprises. Les assureurs font partie des secteurs où les progrès sont importants ! C'est pourquoi Generali a lancé un vaste programme à l'échelle internationale pour retravailler ses documents en langage B1, compris par 80% des gens. Un effort nécessaire car de la clarté naît la confiance !