L'impact vertueux du multicanal se confirme
La crise et le mauvais temps ont fait décoller le lèche vitrine digital et baisser les ventes en magasin. Seule la synchronisation du physique et du digital peut ouvrir des perspectives de croissance pour le commerce dans son ensemble.
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Les distributeurs qui résistent le mieux sont ceux qui ont réellement supprimé les silos et pensé leur stratégie digitale pour à la fois profiter de la dynamique digitale tout en pilotant une conversion intégrant le point de vente physique. A travers le mobile, la data et la refonte des dispositifs web, la synchronisation du point de vente et du digital est en marche et ouvre des solutions aux enseignes en ces temps difficiles. La vraie barrière n'est plus dans la méconnaissance du phénomène ROPO ou la vision pour le dynamiser, mais dans la capacité des enseignes à penser, agir et piloter en mode multicanal. "
les vertus du désilotage