S’il est admis qu’il est moins coûteux de fidéliser sa clientèle plutôt que de l’acquérir, il n’en est pas moins délicat de choisir les bons leviers pour sa stratégie de fidélisation. Il peut être intéressant de miser sur les plateformes les moins évidentes pour aller s’aventurer sur Snapchat, Instagram ou Pinterest.