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Désormais, lorsqu’un voyageur confirme son achat en ligne, Voyages-Sncf.com lui propose de suivre sa commande directement dans Messenger et amorce dès ce moment une expérience conversationnelle.
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Scooped by emmanuel chila |
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Une belle innovation de la part de la sncf s'adaptant au mieux aux habitudes conversationnelles de ses clients. Un bel exemple à suivre ...