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Juste avant de passer un test d'effort pour bien s'assurer que la rentrée sera sous le signe de la forme, je parle ce matin autour d'un petit-déjeuner à l'AFRC de ce qui manque dans l'expérience client. Ce qui est pour certaines marques encore un concept marketing et qui paraît en conséquence un peu abstrait, c'est…
Allez à la rencontre des clients plutôt que de les attendre ... voilà quelque chose qui change la donne et que decathlon sait faire !