Dossier transformation numérique du secteur de l’énergie : les outils collaboratifs et l’intelligence artificielle au service de la relation client d’EDF | Médias sociaux : Conseils, Astuces et stratégies | Scoop.it
From www.culturecrossmedia.com - January 22, 2018 4:13 AM
L’une des récentes initiatives concerne la plateforme de mise en relation Pulse and You. Elle permet de proposer à des internautes “technophiles” de tester des produits de startups liés à l’énergie. Cette communauté de “Pulsers”, qui interagit principalement via la plateforme, aide EDF à identifier quelles solutions intéressent le plus dans la gestion de l’énergie.