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![Gérer une crise sur les médias sociaux en 8 étapes [Infographie] | Médias sociaux : Conseils, Astuces et stratégies | Scoop.it](https://img.scoop.it/0VAu6l98pSDXQTHmME7bFiWw5sSWUpOJW0qzle022BE=)
Comment gérer une crise sur les médias sociaux ? Réponse en 8 étapes et en une infographie ! 
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Une chose est certaine : United Airlines a grillé tous ses jokers réputationnels. Si jamais, un nouvel incident de ce genre vient à se reproduire dans les mois qui viennent, le bad buzz pourrait se payer encore plus méchamment cash. Même à l’intérieur d’un avion, tout peut dorénavant se savoir. Y compris à 8000 mètres d’altitude puisqu’aujourd’hui, on peut se connecter au Web tout en étant sur son siège en plein ciel !
emmanuel chila's insight:
Une chose est certaine : United Airlines a grillé tous ses jokers réputationnels. Si jamais, un nouvel incident de ce genre vient à se reproduire dans les mois qui viennent, le bad buzz pourrait se payer encore plus méchamment cash. Même à l’intérieur d’un avion, tout peut dorénavant se savoir. Y compris à 8000 mètres d’altitude puisqu’aujourd’hui, on peut se connecter au Web tout en étant sur son siège en plein ciel !
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Curated by emmanuel chila
Consultant en communication numérique et visuelle au sein de WAYTA. Je prends plaisir à faire de la veille sur les pratiques et astuces autour des médias sociaux et des stratégies mises en place autour de celle-ci.
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une infographie intéressante sur les étapes à mettre en place lors d'une crise.