Management global des risques - Gestion et communication de crise
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Management global des risques - Gestion et communication de crise
Vous trouverez dans ce thème des actualités, en France et dans le monde, pour appréhender le management global des risques (aujourd’hui et demain), en passant de l’identification des risques (cartographie des risques) aux transferts des risques (assurance...). Une partie sera consacrée à la gestion et la communication de crise dont la réputation et les MSGU.
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Cat Bonds, comment ça marche ? | Le JT actu des Catastrophes Naturelles

Les capacités de la réassurance alternative augmentent d’année en année, malgré un risque important et les premières pertes enregistrées en 2017.

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Catastrophes naturelles : Facebook lance un outil pour rassurer ses proches

Catastrophes naturelles : Facebook lance un outil pour rassurer ses proches | Management global des risques - Gestion et communication de crise | Scoop.it
+ VIDEO "Safety Check" permettra, grâce à la géolocalisation, de trouver les personnes concernées et de notifier à leurs proches si elles vont bien.
Stéphane NEREAU's insight:

Rassurer ses proches en cas de catastrophes naturelles  : ce sera bientôt possible via Facebook. Le réseau social lance un nouveau service baptisé "Safety Check". Celui-ci permettra à l'aide de la géolocalisation et des informations géographies fournies par les utilisateurs de cibler les personnes se trouvant en zone dangereuse - Facebook prend l'exemple d'un tremblement de terre à Menlo Park en Californie.

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Les Cat Bonds, ou comment se couvrir contre les chutes de météorites...

Les Cat Bonds, ou comment se couvrir contre les chutes de météorites... | Management global des risques - Gestion et communication de crise | Scoop.it

Le volume de transactions des Cat Bonds a atteint un sommet historique au cours du premier semestre 2014. Faut-il y voir un indice que la rentrée se fera sans ouragans, tsunamis et autres tremblements de terre dévastateurs ? C’est à espérer. Pour le reste, voilà l’occasion toute indiquée de revenir sur ces instruments de couverture des risques naturels encore mal connus du grand public.


Stéphane NEREAU's insight:

Le marché des Cat Bonds est en plein essor. Selon Moody’s, le volume mondial des émissions pour 2013 s’élève à près de 20 milliards de dollars, et le phénomène s’est encore accéléré au cours du premier semestre 2014. L’investissement a généralement bonne presse : il offre de bons rendements, et à ce jour, seules deux émissions ont donné lieu à la perte totale du capital (Kamp Re 2005 Ltd émis par Zurich Financial – suite à l’ouragan Katrina, et Cat bond Muteki 2008 émis par Munich Re – suite au raz-de-marée de Fukushima). Les règlements se sont d’ailleurs fait sans heurts entre les sponsors et les investisseurs.

Un nombre croissant de risques naturels sont maintenant couverts par ce mécanisme : ouragans, tremblements de terre, raz-de-marée, éruptions volcaniques… et même chutes de météorites ! Les assureurs ne semblent toutefois pas versés dans l’occultisme : aucune augmentation significative des émissions de Cat Bonds n’a été enregistrée à échéance de décembre 2012. N’aurait-il pas pourtant été prévoyant de se couvrir avec des produits structurés… contre le risque de fin du monde ?


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Catastrophes naturelles : ne pas sous-estimer les risques

Catastrophes naturelles : ne pas sous-estimer les risques | Management global des risques - Gestion et communication de crise | Scoop.it

De plus en plus de salariés sont confrontés à la perte d’autonomie d’un proche. Ils doivent alors conjuguer leur vie professionnelle à leur vie d’aidant familial. Des entreprises telle que Casino se mobilisent pour les aider à concilier famille et travail. Entretien avec Elisabeth Alves, directrice adjointe des relations sociales du groupe stéphanois.


Stéphane NEREAU's insight:

Le problème est que, compte-tenu de la durée relativement courte des mandats – en moyenne de 7 années – les PDG s’estiment souvent à l’abri d’un événement dont la période de retour est estimée à 100 ans, voire 500 ans. A tort. « Dans les faits, la probabilité d’occurrence de ce type d’événement est de 1 % pour chaque année de leur mandat, souligne Brion Callori. L’approche la plus avisée serait d’admettre que la fréquence des catastrophes naturelles n’est pas prévisible, et que le risque est toujours présent si vous dépendez d’opérations basées dans des régions exposées à l’action du vent, de l’eau ou des mouvements du sol ». Ce qui, somme toute, concerne la quasi-totalité des entreprises…


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Etude de l'OCDE sur la gestion des risques d'inondation - La Seine en île-de-France

Étude de l’OCDE sur la gestion des risques d’inondation : la Seine en Île-de-France 2014 RÉSUMÉ EXÉCUTIF

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Étudier les catastrophes naturelles pour ne pas les subir

Étudier les catastrophes naturelles pour ne pas les subir | Management global des risques - Gestion et communication de crise | Scoop.it

Si les catastrophes naturelles peuvent frapper n’importe où, n’importe quand, elles ne sont pas une fatalité. Étudier les évolutions de ces risques est primordial pour développer des mesures de prévention et de protection, et ainsi réduire leurs conséquences potentielles sur les entreprises.


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Les marchés financiers spéculent sur les catastrophes que provoquera le changement climatique

Les marchés financiers spéculent sur les catastrophes que provoquera le changement climatique | Management global des risques - Gestion et communication de crise | Scoop.it

Jouer sur les catastrophes naturelles à venir pour s’assurer un bon rendement quand les marchés boursiers flageolent : c’est la dernière mode chez les assureurs et les financiers. Bienvenue dans le monde des cat bonds, les placements sur la catastrophe !

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FM Global : la Norvège, la Suisse et le Canada en tête des pays les plus résilients

FM Global : la Norvège, la Suisse et le Canada en tête des pays les plus résilients | Management global des risques - Gestion et communication de crise | Scoop.it

FM Global sort un référentiel de données qui classe 130 pays en termes de résilience, à savoir la capacité pour une entreprise à absorber les chocs. L’objectif : permettre aux décideurs de quantifier le risque d'interruption de leur chaîne de façon à établir des priorités stratégiques en termes de gestion de la chaîne d'approvisionnement et de politique d'investissement.

Stéphane NEREAU's insight:

Au niveau de son indice de résilience 2014, FM Global classe la Norvège, la Suisse et le Canada en tête des pays les plus résilients. Le Kirghizstan (Asie centrale), le Venezuela et la République dominicaine forment quant à eux le trio en queue de peloton. La France se place en 16e position.

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Catastrophes naturelles : nous sous-estimons naturellement notre vulnérabilité face aux risques

Alors que les catastrophes naturelles sont de plus en plus prégnantes dans nos sociétés modernes, certaines personnes habitant dans des zones exposées, ne prennent pas toujours des mesures de prévention afin de se préparer au pire.

Stéphane NEREAU's insight:

Ce comportement, également appelé « le sophisme du parieur » consiste à croire qu’on peut dégager une règle de ce qui s’est passé antérieurement, pour déterminer une occurrence future, alors qu’il n’y a pas de lien entre les deux. Ainsi, un joueur qui tire cinq fois de suite « face », sera tenté de tirer « pile » la fois suivante, alors que la probabilité est demeurée strictement la même.

extrait d'un article de www.catnat.net

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Cat' Nat' : Un modèle pour prévoir leurs coûts

Cat' Nat' : Un modèle pour prévoir leurs coûts | Management global des risques - Gestion et communication de crise | Scoop.it

Utiliser les données d’assurance pour analyser les dommages et évaluer les coûts sur les habitations du littoral : telle est l’ambition du projet Johanna mené depuis 2010 par le Bureau de recherches géologiques et minières (BRGM) et l’université de Bretagne occidentale, dont les résultats ont été rendus publics.

Stéphane NEREAU's insight:

A l’arrivée, l’analyse des données est parvenue à une meilleure caractérisation de l’aléa (compréhension du phénomène d’élévation du niveau de la mer (la surcote). Mais pas seulement. Elle a également permis de mieux identifier les paramètres liés à l’aléa et à la vulnérabilité du bâti qui influencent le coût des dommages.

Cette approche aura donc le mérite de fournir aux professionnels du risque (assureurs et gestionnaires) des éléments pour mieux anticiper les dommages et adapter les projets d’aménagement et les mesures de protection en zones de risque. A ces derniers de les inclure désormais dans leurs modèles.

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Inondations : l'assurance obligatoire fait polémique en Allemagne

Inondations : l'assurance obligatoire fait polémique en Allemagne | Management global des risques - Gestion et communication de crise | Scoop.it

Les assureurs allemands s'opposent au projet du gouvernement de rendre obligatoire l'assurance dommages pour les propriétaires. Les récentes inondations ont coûté plus de 8 Md€ aux finances publiques.

Stéphane NEREAU's insight:

Pour les assureurs, particulièrement touchés par les cat’ nat’ en 2013, le projet du gouvernement est contre-productif. Pour le groupe Allianz, c’est un «mauvais signal» aux collectivités locales. «Les communes doivent faire un travail en amont pour adapter leurs infrastructures aux risques», estime le premier assureur d’Europe. «Cette mesure ne va pas résoudre le problème. Il va dissuader les propriétaires de réaliser des travaux de protections contre les inondations», ajoute Jörg von Fürstenwerth, président de la fédération allemande des sociétés d’assurances (GDV). «Qui va investir dans de nouvelles fenêtres ou dans l’isolation de la cave quand il se dit que l’assurance paiera ?», ajoute-il.

Les assureurs ont donc décidé de contre-attaquer juridiquement en dénonçant un projet de loi anticonstitutionnelle. En Allemagne, l’assurance est obligatoire pour la couverture des dommages causés aux tiers, pas pour ses propres biens, disent-ils. L'obligation serait donc une atteinte aux «droits fondamentaux» des citoyens auxquels les Allemands sont très attachés.

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Aon Benfield lance un nouveau modèle vents Europe

Aon Benfield lance un nouveau modèle vents Europe | Management global des risques - Gestion et communication de crise | Scoop.it

Le courtier en réassurance Aon Benfield mettra sur le marché, le 5 mars prochain, un nouvel outil de modélisation des risques de tempêtes en Europe. Mis au point à l'issue de trois années de développement par le centre d'excellence Impact Forecasting d'Aon Benfield, il donne aux cédantes la possibilité de mesurer leur propre exposition à ces risques précis en fonction de leur portefeuille. Elles obtiennent ainsi la hauteur des pertes possibles, et ce, sur huit pays européens (Belgique, Danemark, Allemagne, Irlande, Luxembourg, Grande-Bretagne, Pays-Bas et France).

Stéphane NEREAU's insight:

Dans la ligne du cadre réglementaire proposé par Solva 2, notre approche transparente de la modélisation de la catastrophe signifie pour les assureurs qu'ils peuvent développer et posséder réellement leur propre vue du risque», précise Adam Podlaha, directeur général d'Impact Forecasting.

Depuis 1976, l'Europe a été touchée par pas moins de dix tempêtes de grande envergure, causant, selon les sources d'Aon Benfield, 102,1 Md$ (73,95 Md€) de dommages, dont 58,7 Md$ (42,51 Md€) assurés.

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Inondations : quelles aides pour les entreprises ?

Inondations : quelles aides pour les entreprises ? | Management global des risques - Gestion et communication de crise | Scoop.it

Pour les biens professionnels, la chambre de commerce et d'industrie (CCI) du Morbihan recommande de produire « l'attestation de propriété ou le contrat de location, un extrait du registre du commerce, les bilans et comptes des dernières années, le chiffre d'affaire de l'exercice en cours et des trois précédents. »

Le montant de la franchise s'élève à 10 % du montant des dommages pour un professionnel en cas de catastrophe naturelle.

La perte d'exploitation est-elle couverte ?

« Oui. Si vous êtes assurés pour les événements climatiques, assure Yann Lanchec. On calcule cette perte par rapport à un taux de marge brute et en se basant sur les trois dernières années.
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« Rien n'interdit non plus de demander des reports d'impôts et de charges sociales à l'État, souligne Bernard Le Menn. Il faut en faire la demande à la perception ou en préfecture. Demandez sans complexe. Pas la peine de vous étrangler financièrement. »

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Les catastrophes naturelles n’ont parfois rien de naturel

Les catastrophes naturelles n’ont parfois rien de naturel | Management global des risques - Gestion et communication de crise | Scoop.it
Par un communiqué en date du 13 octobre, France nature environnement rappelle que « les catastrophes naturelles n’ont parfois rien de naturel ». En effet, le risque augmente quand on artificialise le territoire mais aussi lorsqu’on endigue les cours d’eau, en plus d’imperméabiliser leurs berges.
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« Le Languedoc Roussillon, et Montpellier en tête, ont connu un épisode de fortes pluies, habituelles pour le climat méditerranéen mais qui génère des inondations massives dont les coûts devront être supportés par la collectivité, les acteurs économiques et la population. Si la pluie est naturelle, même lorsqu’elle subit l’influence du réchauffement climatique, le fait qu’elle génère de telles inondations et de tels dégâts est dû pour l’essentiel à notre façon d’aménager le territoire.

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RVS 2014 : Les catastrophes naturelles au coeur du management des risques

Les catastrophes naturelles n'ont pas été si nombreuses en 2014, et les assureurs restent mesurés dans les achats de réassurance. Mais à l'échelle planétaire, le réchauffement climatique a un impact que les certains réassureurs tentent de modéliser.

Cette vidéo a été réalisé et diffusé par http://www.newsassurancespro.com

L'article complet est à retrouver ici : http://www.newsassurancespro.com/?p=2...


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« Anticiper les risques prévisibles – Optimiser la résilience des entreprises face aux catastrophes naturelles »

La résilience, telle que FM Global la définit, est la « capacité à s’adapter et à répondre rapidement à l’interruption de l’activité pour maintenir la continuité des opérations ».


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Les sept erreurs à éviter en matière de catastrophes naturelles
1. Sous-estimer l’importance de l’identification, de l’évaluation et de la réduction de l’impact des catastrophes naturelles sur l’entreprise.2. Affecter des ressources insuffisantes à la quantification des risques liés à la chaîne d’approvisionnement. 3. Exclure la gestion des risques des domaines de compétences du conseil d’administration et de la direction générale.4. Analyser uniquement le risque « statistique », au détriment du risque réel auquel est exposée l’entreprise.5. Miser uniquement sur les programmes d’assurance pour protéger l’activité.6. Se dispenser d’un plan d’intervention d’urgence testé régulièrement.7. Ne pas encourager l’émergence d’une culture de la gestion des risques au sein de l’entreprise.


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Des catastrophes naturelles mieux gérées grâce au crowdchecking ?

Des catastrophes naturelles mieux gérées grâce au crowdchecking ? | Management global des risques - Gestion et communication de crise | Scoop.it

Les services d'urgence voudraient recourir davantage aux médias sociaux dans leur manière de gérer les crises. Pour cela, des chercheurs Anglais étudient la piste de la vérification participative.

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La sensibilisation aux enjeux de la résilience par le web

La sensibilisation aux enjeux de la résilience par le web | Management global des risques - Gestion et communication de crise | Scoop.it

Les catastrophes ayant pour origine un phénomène naturel ou un risque technologique sont en augmentation constante depuis un siècle.

Cette situation est susceptible de s’aggraver avec le changement climatique qui pourrait augmenter la fréquence et la gravité des événements extrêmes, mais également avec l’intensification des activités humaines couplée à l’accroissement démographique. La multiplication des enjeux exposés et l’augmentation des aléas impliquent de développer la résilience des territoires, c’est-à-dire renforcer leur résistance face à une menace et les mettre en capacité de retrouver rapidement leurs fonctions vitales (habitats, activités, infrastructures, gouvernance…).

Plusieurs sites européens, dédiés à des thématiques en lien avec la résilience, proposent des informations, des outils, des espaces d’expression dans des domaines tels que l’identification des risques, la sensibilisation, la formation à la gestion des risques, la localisation des zones à risque, l’adaptation des édifices, la gouvernance, le devoir de mémoire et le retour d’expérience.


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Catastrophes naturelles : une féquence à la hausse

Catastrophes naturelles : une féquence à la hausse | Management global des risques - Gestion et communication de crise | Scoop.it

L’étude* du réassureur MunichRe confirme la tendance que les catastrophes sont à la hausse. Il y a eu 460 événements pertinents relatifs à des risques naturels au premier semestre 2013 soit 70 de plus que la moyenne annuelle de la dernière décennie


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7 négligences qui peuvent remettre en cause la résilience de votre entreprise

7 négligences qui peuvent remettre en cause la résilience de votre entreprise | Management global des risques - Gestion et communication de crise | Scoop.it

La mise en place de mesures de prévention et de protection adaptées permet de réduire l’impact immédiat des catastrophes naturelles sur les activités industrielles. Au-delà de ces mesures, des dispositions, bien souvent négligées, contribuent au développement d’une véritable culture du risque et à la résilience sur le long terme des entreprises. Tour d’horizon des 7 lacunes les plus courantes qui rendent les groupes plus vulnérables.

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Face aux catastrophes, une meilleure planification améliorerait la résilience

Face aux catastrophes, une meilleure planification améliorerait la résilience | Management global des risques - Gestion et communication de crise | Scoop.it

Face aux catastrophes naturelles ou imputables à l’activité humaine, une planification plus avisée – qui intensifie la collaboration entre les pays et encourage les ménages comme les entreprises à plus de responsabilité – aurait pour effet d’améliorer la résilience et de réduire les pertes économiques ultérieures.

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Outre la tragédie que représentent les pertes de vies humaines causées par les catastrophes récentes, il faut savoir qu’en 2010 et 2011, les séismes au Chili et en Nouvelle-Zélande ont coûté respectivement 10 % et 20 % du PIB annuel. Au Japon, le tremblement de terre, le tsunami et la catastrophe nucléaire ont lourdement contribué à une contraction de l’activité économique de 0.7 % en 2011, en entraînant des perturbations au niveau mondial dans les chaînes d’approvisionnement industrielles.

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Catastrophes naturelles : nous sous-estimons naturellement notre vulnérabilité face aux risques

Catastrophes naturelles : nous sous-estimons naturellement notre vulnérabilité face aux risques | Management global des risques - Gestion et communication de crise | Scoop.it

Alors que les catastrophes naturelles sont de plus en plus prégnantes dans nos sociétés modernes, certaines personnes habitant dans des zones exposées, ne prennent pas toujours des mesures de prévention afin de se préparer au pire. Cette attitude correspond à un élément fondamental de la psychologie humaine:  nous sous-estimons naturellement notre vulnérabilité face aux risques.

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La principale cause de cette sous-estimation des risques est psychologique. Howard Kunreuther, Professeur des sciences de la décision et des politiques publiques à Wharton Business School aux Etats-Unis et membre du comité de direction du rapport, a étudié les effets de la psychologie humaine sur la prise de décision dans le cas des catastrophes naturelles. Selon lui, le déni est à l’origine de cette négligence : les dirigeants d’entreprise préfèrent penser aux affaires courantes et à leurs objectifs à court terme qu’aux risques potentiels et à leurs conséquences dévastatrices.

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Hellen : "Mayotte doit s’approprier la culture du risque"

Hellen : "Mayotte doit s’approprier la culture du risque" | Management global des risques - Gestion et communication de crise | Scoop.it

Tous ces chiffres montrent à la fois les enjeux de l’e-réputation pour l’entreprise et les réelles avancées de la prise de conscience des entreprises pour leur e-réputation. Que dit Google de votre entreprise et de vos marques ? Comment parle-t-on de vous sur la première page de résultats Google ? En bien ou en mal ? Allez vérifier sur le tableau de bord e-réputation : il vous suffit de taper le nom de votre entreprise. Et là, vous allez découvrir, non seulement, vos résultats de positionnement sur Google, mais surtout tous les avantages que vous allez pouvoir retirer si vous surveillee, suivez régulièrement, maîtrisez et protégez votre e-réputation. Ne dit-on pas que 85% de la valeur d’une entreprise réside dans sa réputation !

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Le manque de culture du risque
Au moment du déclenchement de l’alerte orange, nombreux sont ceux qui se sont interrogés sur sa signification. Le préfet rappelle pourtant qu’il a mené une communication «lourde» pendant la période pré-cyclonique mais qu’elle n’a rencontré que peu d’écho : «Mayotte n’a pas de culture du risque», relève-t-il. «Nous avons peu de relais auprès des collectivités pour préparer ces crises». Déblayer les caniveaux, élaguer les arbres, couper les noix de cocos… rares sont les communes à avoir mis en place des pratiques qui, après coup, semblent nécessaires.
«Si nous étions passé en alerte rouge, nous serions passés à des actions plus lourdes», assure Jacques Witkowski. Une évacuation des bords de mer aurait ainsi pu être envisagée, mobilisant les forces de gendarmerie, de police et l’armée.

Alors que le phénomène est passé en douze heures, d’une simple dépression à un phénomène cyclonique, il semble évident que les communes mais aussi la plupart d’entre nous, n’étaient pas prêts à vivre un phénomène plus intense. Hellen, probablement un des derniers phénomènes de cette saison, doit donc alerter en prévision de la saison cyclonique suivante.

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Quand la finance se branche sur la nature

Quand la finance se branche sur la nature | Management global des risques - Gestion et communication de crise | Scoop.it

Sécheresses, ouragans, inondations : aux quatre coins du monde, les catastrophes climatiques charrient leur lot de drames humains et d’images spectaculaires. Et posent une question prosaïque : qui paiera les dégâts ? Quand ils ont trop à perdre, les assureurs se défaussent sur les Etats. Mais ces derniers, étranglés par la dette, peinent à assumer. Ils se tournent alors vers les marchés financiers, leurs calculs glacials et leurs produits spéculatifs.

Stéphane NEREAU's insight:

Parmi les produits les plus fascinants de ce nouvel arsenal financier : l’«obligation catastrophe». Une obligation est un titre de créance ou une fraction de dette échangeable sur un marché, et qui fait l’objet d’une cotation. La particularité des cat bonds tient à ce qu’ils procèdent non pas d’une dette contractée par un Etat pour renouveler ses infrastructures, ou par une entreprise pour financer l’innovation, mais de la nature et de ses aléas. Ils concernent un événement dont il est possible mais pas certain qu’il advienne, et dont on sait qu’il occasionnera des dégâts matériels et humains importants. Dès lors, il s’agit de disperser les risques dans l’espace et le temps, de manière à les rendre financièrement insensibles. Dans la mesure où les marchés se déploient à l’échelle mondiale, ces risques atteignent par la titrisation un «étalement» maximal.
Ce prodige de l’ingénierie financière a vu le jour en 1994, peu après qu’une série de fléaux au coût hors norme (l’ouragan Andrews en Floride en 1992, le tremblement de terre de Northridge en Californie en 1994) eurent obligé l’industrie de l’assurance à trouver des ressources nouvelles. Depuis, environ deux cents cat bonds ont été émis, dont vingt-sept au cours de la seule année 2007, pour un montant de 14 milliards de dollars.

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Les marchés financiers indemnisent les catastrophes naturelles

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Compte tenu du grand nombre de catastrophes naturelles qui se multiplient chaque année entre ouragans, inondations et autres, il est évident que les assureurs et même l’Etat ne sont pas en mesure de trouver l’argent nécessaire pour indemniser les personnes touchées.

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La mise en place de nouveaux produits

Dans le même ordre d’idées, il est désormais possible de trouver sur les marchés financiers de nouveaux produits financiers d’un genre particulier.

Désormais, chacun peut investir dans des dérivés climatiques, des obligations catastrophe ou encore des produits liés aux conditions climatiques.

Compte tenu de leurs avantages et de leur rendement, ils font partie des nouveaux investissements.

Il s’agit pour chaque Etat de se construire une sorte de sécurité en cas de catastrophe importante car elle pourra alors utiliser toutes les sommes encore placées sur ces produits pour financer l’indemnisation des sinistrés et remettre en état les routes, les habitations et de procéder à des travaux de réhabilitation des villes touchées.

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