Luxembourg (Europe)

Un sondage sur la manière dont les résidents utilisent internet démontre l’importance qu’a pris aujourd’hui le commerce électronique, mais également la progression du e-banking et un intérêt croissant de Monsieur et Madame Tout-le-monde pour les services administratifs en ligne.

Le Statec a publié ce mercredi les résultats d’une enquête sur les activités en ligne des particuliers. Menée par TNS ILReS, elle a été réalisée au cours des trois premiers mois de cette année auprès de 1.500 résidents âgés de 16 à 74 ans.

L’un des principaux enseignements de ce sondage réside dans l’augmentation substantielle de l’administration en ligne pour laquelle les contacts ou les interactions — hors échanges d’emails directs — ont progressé de près de 30% en 5 ans.

En 2017, 54% des résidents ont consulté des sites ou des applications d’autorités publiques pour obtenir des informations, alors qu’ils n’étaient que 41% en 2013. Cette année toujours, 67% ont téléchargé des formulaires officiels (contre 54% en 2013) et 37% ont soumis en ligne des formulaires remplis (contre 29% en 2013).

 

Learn more / En savoir plus / Mehr erfahren:

 

https://www.scoop.it/t/luxembourg-europe/?&tag=STATEC