Luxembourg (Europe)

Digitalisation des administrations publiques

Le Gouvernement Gambia 2 déclare vouloir poursuivre et intensifier « les efforts entrepris jusqu’à présent en matière de numérisation de toutes les étapes de travail des administrations publiques, aussi bien en interne qu’en contact avec les citoyens et les entreprises ». Il précise que tout échange entre l’Etat et les citoyens devra pouvoir être effectué par Internet. Parmi les éléments notables, le Gouvernement, en collaboration avec Guichet.lu, entend généraliser le recours à des chatbots pour faciliter l’accès des citoyens aux informations. Notons encore que sera introduite la possibilité de payer les factures émises par les administrations publiques par des méthodes de paiement numérique rapides, mobiles et sûres.

Faire du Luxembourg un « safe haven »

Les mécanismes de protection des données qui sont confiées à l’Etat par les citoyens et les entreprises seront examinés et renforcés. Les investissements dans la sécurité des infrastructures informatiques critiques seront poursuivis en vue d’une meilleure protection contre les cyberattaques et en vue de faire du Luxembourg un « safe haven » à l’échelle internationale.

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