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Ce métier, né avec les réseaux sociaux, nécessite un sang-froid à toute épreuve, de la réactivité et, bien sûr beaucoup d’humour... 
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Scoop.it!
De plus en plus de sites décident de supprimer les commentaires qui faussent la vision des articles et des contenus publiés.
Béatrice D.'s insight:
Une étude très intéressante de l’Université of Wisconsin-Madison. souligne que les commentaires augmentent en général les comportements agressifs. Plus les commentaires sont désagréables, plus les lecteurs se radicalisent et se polarisent sur le contenu de l’article, même si celui-ci est très modéré.
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1. Savoir répondre avec classe et humour
2. Évidemment, aimer les chats
3. Avoir une excellente orthographe
4. Connaître l'entreprise pour laquelle il travaille
5. Etre réactif face à l'actualité
6. Adapter son discours à son interlocuteur
7. Savoir s'adapter ou l'art de transformer ses faiblesses en forces
8. L'art de la répartie
9. Savoir faire preuve d’autorité
10. Associer répartie et culture web
Commentaire
Cliquez sur le titre pour avoir des exemples pour chacune des qualités invoquées dans cet article des Echos. Cet article complète le précédent, de Rue89, dans ma curation. Mais il s'adresse plus à des CM d'entreprises classiques qu'à des journalistes. Je rassure ces derniers, aimer les chats ou les lolcats n'est absolument pas obligatoire.
Je suis également très mesurée sur la qualité de l'exemple concernant le point 9, sur l'autorité.
Mais vous n'êtes pas obligés d'avoir le même avis que moi ;-)