¿Por qué a ciertas empresas le cuesta dialogar en las redes sociales? | Information Technology & Social Media News | Scoop.it
Antes de la Web 2.0, empresas y gobiernos tenían más control sobre el alcance público de la opinión de los clientes sobre sus productos, servicios y responsabilidades sociales. Su presupuesto publicitario y de relaciones públicas se lo permitían.

Via juandoming, Dinero Bloggeando