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Un sondage révèle que les internautes utilisent beaucoup les réseaux sociaux pour exprimer leur mécontentement. Via Alexandre Kuhn 
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Le léger tassement du marché du e-commerce relance la concurrence entre les multimarques et les enseignes. Seulement 10% des femmes interrogées déclarent n'avoir jamais abandonné un achat en ligne. Plus d'un tiers d'entre elles (32%) affirme que cet abandon a lieu au moins une fois sur deux.
Questions personnelle : relancez-vous les abandons de paniers ? Quels outils utlisez-vous pour rattraper les abandons de paniers ? Via Alexandre Kuhn
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Le groupe AFNOR prévoit pour cette fin d’année de mettre en place une norme sur les réglementations des avis des consommateurs. L’objectif est de rendre fiables les renseignements retranscrits sur les témoignages des internautes. Via Alexandre Kuhn
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