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Apps de messagerie et bots bouleversent la relation client - Le Monde Informatique

Apps de messagerie et bots bouleversent la relation client - Le Monde Informatique | information analyst | Scoop.it
Réseaux sociaux : Avec 3 milliards d'utilisateurs, les apps de messagerie instantanée vont contraindre les marques et les entreprises en général à renouvele
Via Capgemini Consulting, JP Fourcade
Capgemini Consulting's curator insight, September 29, 2016 4:38 PM
Dans les 18 à 36 prochains mois, les apps de messagerie vont pousser des services contextuels avancés sur les comptes des marques, l’usage des API, des paiements et du commerce mobile et les connexions à l’Internet des objets
Rescooped by michel verstrepen from Une nouvelle civilisation de Robots
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Les marketeurs de demain seront‑ils des robots ? : Top of mind

Les marketeurs de demain seront‑ils des robots ? : Top of mind | information analyst | Scoop.it
Objet de fantasme pour ceux qui rêvent de devenir cyborg, spectre du chômage pour les autres qui craignent d’être remplacés par des machines… l’intelligence artificielle ne laisse personne indifférent. Surtout pas les marketeurs, en première ligne de cette révolution annoncée.

Via JP Fourcade
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