Les marques qui réussissent leur communication sur les médias sociaux:

1) Elles définissent leurs objectifs marketing

2) Elles apportent de la valeur

3) Elles respectent les usages des plateformes

4) Elles donnent un rôle à l’internaute

5) Elles restent authentiques

6) Elles écoutent le web social

7) Elles obtiennent des résultats concrets

Via Pim-Bim The Inbound Suite, Joan Rosenthal