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Los informes de redes sociales constituyen una herramienta fundamental en el trabajo del community manager, ya que justifican, explican y amplían el trabajo realizado durante el mes, con el objetivo de transmitir al cliente la mayor transparencia y confianza posibles. Unos bueno informes de redes sociales aseguran la relación cliente-community manager. Y por su importancia, el social media manager debe dedicarle el tiempo que considere oportuno para explicar el trabajo realizado durante el último mes, trimestre o año. De lo contrario, la ausencia o mala realización de un reporte de las acciones realizadas hará que nuestra relación con el cliente carezca de la confianza suficiente y, por lo tanto, se vea abocada al fracaso. También es indispensable para conocer si los objetivos planteados a corto y largo plazo se han cumplido, y analizar así los pasos a tomar en el futuro. Pero antes de ver en qué consiste en unos informes de redes sociales profesionales, es necesario explicar aquellos aspectos a tener en cuenta antes de ponerse manos a la obra. Índice de contenidos1 Introducción2 Tipos de informes de social media3 ¿Para qué sirve hacer un reporte de las acciones en redes sociales?4 Informes de redes sociales. ¿Por qué son importante?5 Pasos para crear un informes de redes sociales5.1 1. Definir nuestros objetivos5.1.1 ► Generar Comunidad5.1.2 ► Aumentar Ventas5.1.3 ► Ganar Visibilidad5.1.4 ► Tráfico5.1.5 ► Imagen de Marca5.2 2. Métricas para redes sociales5.2.1 ► Métricas de Facebook5.2.2 ► Métricas de Instagram5.2.3 ► Métricas de Twitter6 Herramientas para crear informes de redes sociales6.1 ► Analítica de Facebook6.2 ► Analítica de Instagram6.3 ► Analítica de Twitter7 Plantilla para crear un informe de redes sociales7.1 1. Resumen de las acciones7.2 2. Balance de seguidores7.3 3. Resultados obtenidos7.4 4. Análisis y conclusiones7.5 5. Acciones futuras8 Cómo hacer una factura para un cliente Introducción En... Seguir leyendo
