Les VTC, nouvelles génération de services urbains à l'heure de la proximité augmentée.
Les services de VTC (Véhicule de tourisme avec chauffeur) tels que Uber et LeCab,..., ne se limiteront pas au transport des personnes. Du moins, ont-ils le potentiel et l'ambition d'étendre leur vision à d'autres services. Ou à défaut, d'inspirer de futures startup ou des opérateurs urbains ayant bouclé leur mue digitale. Car ces jeunes acteurs urbains dessinent un nouveau paradigme serviciel. Un paradigme qui peut potentiellement bousculer, compléter, "hacker" ou "disrupter"" nombre de services de la vie courante, IRL, dans la vraie vie. Une vraie vie devenue phygitale (physique +digitale).
Ainsi, Uber a testé à New-York une extension servicielle de sa plateforme: un service de coursier à vélo, UberRush, pour l'instant sur l'ilôt urbain de Manhattan. L'utilisateur accède à ce nouveau service via son application Uber et peut y tracer le coursier privé.