La France est réputée être une « société de défiance » (Algan, Cahuc ) où chacun se méfie des autres, des institutions, du marché. Pourtant les Français pratiquent comme les autres la consommation collaborative, où une bonne dose de confiance est souvent nécessaire : pourquoi accepter un inconnu chez soi ? Pourquoi monter dans la voiture d’un quidam quelconque ? Pourquoi acheter un vêtement d’occasion à l’origine inconnue ? Dans tous ces cas, il faut faire un peu confiance. Le GIS Marsouin a lancé une enquête pour savoir ce qu’il en était de la défiance entre les Français, et de son impact éventuel sur leurs pratiques de consommation collaborative. Dans ce premier « Quatre pages », nous nous intéressons d’abord à la confiance, que nous mesurons par un jeu expérimental et par la réponse à une question, posée régulièrement dans les enquêtes des Nations Unies pour évaluer le degré de confiance dans l’ensemble des pays de l’organisation internationale. Dans un prochain « Quatre pages », nous étudierons le lien entre la confiance et la consommation collaborative.
Optimisez votre e-réputation de consommateur collaboratif avec Fidbacks, gage de confiance dans l'économie collaborative !
La plateforme de la semaine est Fidbacks, qui permet de créer un profil qui rassemble l’ensemble des avis , notations et recommandations qu’on peut avoir lors de ses diverses expériences sur des plateformes d’économie collaborative.
Directeur France de l'ONG Green Cross, Nicolas Imbert livre pour wedemain.fr une série de réflexions et de propositions autour de l'économie circulaire. La quatrième de ces cinq chroniques s'interroge sur la part que peut prendre le consommateur dans la transition vers ce nouveau paradigme.
Près de 9 français sur 10 consultent les avis de consommateurs sur Internet et 89% d’entre eux les jugent « utiles » ou « très utiles ». Pourtant, un défaut de confiance est manifeste : les 3/4 des français pensent que parmi les avis de consommateurs, certains sont faux1. En réponse à cette préoccupation, AFNOR publie la toute première norme volontaire délivrant des règles et des procédures sur lesquelles 43 organisations se sont accordées par consensus (entreprises, acteurs du e-commerce, associations de consommateurs, fédérations professionnelles, autorités et administrations). Dans une démarche d’autorégulation, elles se sont mobilisées d’elles-mêmes et ont réussi à dépasser leurs intérêts propres pour construire, en 18 mois2, un document de référence -unique au monde- définissant des principes et des exigences de collecte, modération et restitution d’avis de consommateurs de produits et de services sur Internet.
Et si les clés pour bâtir la confiance pouvaient se résumer en 6 points ? C’est l’exercice que nous proposent les fondateurs de Blablacar dans un talk donné à la conférence LeWeb à Londres.
BlaBlaCar avait initialement publié fin 2012 l’étude Trustmam, basée sur des sondages et analyses du comportements des utilisateurs, BlaBlaCar avait déjà montré tout l’enjeu que représente la confiance lorsqu’il s’agit de permettre à des inconnus d’engager une relation, et éventuellement une transaction.
Comme chaque premier du mois, vous venez de recevoir votre revenu de base sur un compte en ligne. Grâce à vos M, vous pouvez alors échanger des biens et des services de particulier à particulier sur la plateforme Monnaie M sans débourser un euro. Ce n’est pas une nouvelle de science fiction, mais un projet bien réel testé depuis janvier 2013 par un groupe pilote de 22 personnes, et qui vient d’être lancé officiellement.
Inspiré par ses propres réflexions sur la monnaie, puis par la lecture du livre « Les Secrets de la Monnaie, Changer la monnaie pour changer le monde » de Gérard Foucher (Liberty Books, 2012), le blogueur Merome met au point en janvier 2013 une version beta de la plateforme d’échanges Monnaie M.
La pyramide de Maslow est peut-être pertinante en développement personnel mais pas forcement en économie.
Rien n'empêche (au contraire même) de faire de la création monétaire avec un revenu de base. la création monétaire est distribuée équitablement et viendra financer les investissements par croudfunding décidé par le peuple à différentes échèlles régionales.
Les monnaiens complémentaires n'ont jamais mis le système à terre.
C'est le manque de confiance dans le système qui cree le besoin de monnaie complémentaire pour gagner en visibilité. Et ce retour de la confiance locale est bénéfique au final à l'économie générale.
Ce n'est pas une question de confiance. Vous pouvez distribuer autant de revenu de base que vous voudrez, les gens pourront financer autant d'entreprises qu'ils voudront avec ça, vous n'aurez pas un iota de création de richesse.
La Pyramide de Maslow n'exprime pas un besoin personnel, mais ce que chaque individu qui constitue la société a besoin. Et il se trouve que 60% de la société est constitué d'individus qui ne rapportent rien au système. Des enfants, des handicapés moteurs, des séniles, des malades mentaux...et des gens qui s'en foutent.
Là, c'est simple, si ce système venait à se développer, c'est la fin de la civilisation, purement et simplement.
Si un jour un revenu de base était apporté (moi je suis plus favorable à l'impôt négatif, mais bon, la différence est ténue), il ne pourrait toujours venir QUE du crédit. En aucun cas être simplement "imprimé".
Chaque billet émis, c'est vite vu, c'est de l'inflation. La création monétaire par l'Etat, c'est une vue de l'esprit. Ce n'est tout simplement techniquement pas possible. C'est une rumeur internet, sans plus. En réalité, l'Etat ne peut bien évidemment pas "emprunter gratuitement à la banque centrale" comme on peut le lire partout.
Les hommes ne se contentent pas de manger et boire, il faut les soigner, les aider quand ils sont vieux, leur garantir la sécurité. Tout ceci coûte cher et le système décrit dans cette proposition absurde et anti-économique ne finance absolument rien du tout. Vous donnez quelques sous aux membres, ils vont acheter leurs courses, éventuellement ils financent un projet en crowdfunding...mais ils n'ont pas crée de richesse, ils ont juste fait se déplacer des sommes fraction de la masse monétaire, qui gonfle sans arrêt et donc se dévalue au fur et à mesure, c'est tout.
En l'occurrence, vous confondez "monnaies complémentaires" et "monnaies alternatives". La monnaie que nous voyons dans cet exemple n'a rien de complémentaire. Elle crée son propre microcosme économique, qui profite du macrocosme, mais ne lui apporte rien.
Les monnaies complémentaires, elles, sont simplement une autre représentation de la monnaie officielle. Qui elle est issue du crédit, de "l'argent-dette". Toutes ces monnaies complémentaires que nous voyons partout ne sont rien d'autres que des Euros, mais des Euros qu'on ne peut échanger qu'aux endroits qui les acceptent. Ce qui engendre une stimulation économique locale et un raccourcissement des circuits, donc, théoriquement, une distribution plus écologique. Mais elles ont un taux paritaire avec l'Euro.
Si vous avez 10 "Bidules" en poche et qu'il a été décidé que 10 Bidules faisaient 1€, vous allez acheter votre baguette, que vous payez avec ces 10 Bidules, le boulanger va payer de la TVA et des impôts dessus...en Euros, pas en Bidules.
Dans l'exemple pris ici, il n'y a tout simplement pas de système économique, aucun développement sociétal, aucune création de richesse et un appauvrissement généralisé, puisque chaque projet financé non lucratif ou lucratif mais qui se plante n'est pas couvert, c'est tout bonnement de l'argent perdu.
Vous donnez de l'argent à quelqu'un, il est malade, il se soigne avec au lieu de se nourrir, elle est où la création de richesse?
La consommation collaborative, et plus largement l’économie collaborative, intéressent de plus en plus les grandes entreprises qui voient dans ces nouvelles tendances des leviers d’innovation. La Poste est une des entreprises qui se reconnaît dans le mouvement et souhaite s’y associer. Rencontre avec Lauren Peuch (chef de projet Identité Numérique) et Anthony Deydier (direction de l’Innovation) qui nous détaillent leur vision de l’économie collaborative et comment La Poste y prend part.
As the collaborative consumption space begins to scale and the hype around many business models continues, trust between strangers remains a hot topic. After watching this space closely for one year now, Francesca Pick reflects on the state of the online trust landscape.
As Techcrunch reports, Facebook just announced it was hiring the co-founders of Legit, a startup that has been developing an online trust and reputation framework for the sharing economy. Seeing that trust is crucial to the success of p2p marketplaces, Legit and several other startups aimed to build a “credit system for the 21st century” that ties together peer-to-peer marketplaces and fosters trust between users.
La confiance entre inconnus est un élément clé pour comprendre le développement de la consommation collaborative. Cette confiance est rendue possible par différents mécanismes, au premier rang desquels les réseaux sociaux et les systèmes de réputation, mais également par des outils spécifiques.
L’intérêt porté aux initiatives ayant un lien avec cette thématique ne fait que croître : Facebook a annoncé hier l’embauche des deux fondateurs de Legit, une startup qui travaillait sur un système de réputation universelle. Fidbacks est un de ses outils, lancé il y a quelques jours, le service permet d’agréger ses différents profils afin de capitaliser sur l’ensemble de ses expériences. J’ai eu l’opportunité de poser quelques questions à Samuel Manassé, co-fondateur de Fidbacks.
«On voit aujourd’hui des gens qui ne nous prenaient même pas au téléphone nous relancer trois fois par jour». Autrefois snobés par la grande distribution, les «Petits producteurs», qui mettent leur nom et leur photo sur leurs fruits et légumes, sont aujourd’hui très courtisés.
Nicolas Chabannes, le malin co-fondateur avec sa soeur Elisabeth de ce groupement de 450 producteurs, a instantanément senti que l’affaire du cheval dans les lasagnes et autres raviolis industriels allait porter chance à ces cultivateurs et éleveurs qui se singularisent en signant leurs paniers de fraises, d’asperges ou de tomates avec leur photo, nom, prénom, contact et lieu de récolte.
« La France, n’a pas de pétrole mais a des idées », disait Valéry Giscard d’Estaing en 1978. En 2013, la tendance semble être au pillage des idées par les Grands Groupes français. Depuis quelques années, le quotidien d’entrepreneurs de jeunes pousses innovantes commence à ressembler davantage à un cauchemar qu’à un rêve. Au cours de l’année 2012, nous avons vu des entreprises innovantes être victimes des « méthodes » de certains Grands Groupes français qui s’apparentent à la prédation plus qu’au partenariat.
Le schéma classique consiste, pour ces Grands Groupes, à « travailler » quelques temps avec une startup, juste assez longtemps pour en tirer le maximum d’informations, puis à lancer leur propre service, laissant « mourir » leur jeune partenaire. Il est facile d’en citer cinq qui ont subi ces déboires en 2012. Certaines histoires sont publiques, telles que les démêlés de FriendsClear avec Renault et Crédit Mutuel Arkéa ou ceux d’AppsGratuites avec SFR et TechToc TV face à la Caisse des Dépôts et Consignations, d’autres, qui n’ont pas médiatisé leurs mésaventures, ont depuis disparu.
Générer un climat de confiance pour favoriser les échanges entre particuliers est l’une des clés pour les services de consommation collaborative. A l’occasion de la sortie d’une étude BlaBlaCar sur le sujet nous avons posé quelques questions à Frédéric Mazzella, fondateur de BlaBlaCar (covoiturage.fr) et à l’origine de la création du personnage Trustman.
Extrait : "Trustman est le nouveau super-héros d’une nouvelle ère économique. La confiance est l’une des attitudes les plus constructives qui existe entre les citoyens car elle multiplie les possibilités de collaboration et de coopération, au bénéfice de tous. Trustman est le symbole de nouveaux comportements collaboratifs, dont les impacts positifs commencent seulement à être ressentis. Pour nous, Trustman c’est l’espoir d’un avenir collaboratif."
La consommation collaborative se développe dans tous les domaines : hébergement collaboratif, partage de biens, de services et de connaissances, création de monnaies alternatives. La consommation collaborative trouve aussi de très belles applications à la mobilité : le covoiturage, qui décolle en Europe, et la location de voitures entre particuliers, qui fait le buzz actuellement. La consommation collaborative est même devenue une communauté qui se structure, partage et agit, par exemple via le site Ouishare.
L’identité Numérique, c’est une offre de La Poste qui permet de fournir des garanties sur l’identité et l’adresse physique d’un individu, mais c’est surtout un enjeu majeur du développement de la consommation collaborative. En effet la confiance entre les individus est essentielle au développement de cette nouvelle forme de consommation. A quelle condition peut-on accepter de louer sa voiture à un inconnu (ex : sur Deways) ou bien d’aller passer une nuit dans l’appartement d’un inconnu (ex : sur airbnb) ? À la condition express d’avoir un faisceau d’éléments et de garanties instituant une confiance réciproque…
Consommer malin et récompenser l'échange réalisé entre particuliers, voilà ce que vous propose de découvrir aujourd'hui la Fondation Nicolas Hulot. Rencontre et échange avec les deux fondateurs d'une jeune startup parisienne.
Une nouvelle valeur est entrée dans les mœurs, après l’intérêt que nous portons au tarif, à la proximité, internet nous permet d’être les juges de notre consommation. Bienvenue dans l’ère de l’annotation !
La compétitivité est-elle le seul mot d’ordre du capitalisme ? On pourrait le croire parce que celle-ci est encore dans tous les discours qui se tiennent lorsqu’on évoque la croissance, le développement, la prospérité économique, financière et partant, sociale. pourtant, qu’il s’agisse d’un pays ou d’une entreprise, de nouveaux paradigmes se mettent en place, comme l’a exprimé dans sa communication aux treizièmes rencontres d’Aix-en-Provence, Yan Algan*, du Cercle des Economistes.
« Le choc des temps. L’économie mondiale, entre urgences et long terme », tel était le thème de la 13e édition des Rencontres Économiques d’Aix-en-Provence organisées par le Cercle des économistes dans le cadre de l’Université d’Aix-Marseille, de Sciences Po Aix et du Festival d’Aix-en-Provence.
La politique, la finance, l’industrie, l’éducation, la recherche ou le développement s’inscrivent dans des temps différents mais doivent cohabiter. Aujourd’hui, les urgences s’accumulent et appellent des réponses ; mais comment les concilier avec la nécessité d’imaginer et de préparer le long terme ?
Fidbacks, qui propose aux internautes de rassembler sur un profil unique et partageable l’ensemble de leur réputation (notations, commentaires…) acquise sur les plateformes d’échange entre particuliers, vient de clôturer une première levée de fonds de 200 000€ auprès d’investisseurs privés.
Avec la multiplication des plateformes de consommation collaborative en ligne, les échanges entre particuliers se multiplient (qu'il s'agisse de vente, don, prêt ou troc) et avec eux, les moyens de lever le principal frein au passage à l'acte : la méfiance envers le vendeur "anonyme" et souvent dissimulé derrière un pseudo. Dans ce domaine, le top du top, de eBay à rBnB, est la notation par les internautes des acteurs auxquels ils ont déjà eu à faire - car comme dans la vie réelle, une e-réputation se défait bien plus rapidement qu'elle ne se fait ! Le paradoxe est qu'en parallèle, le web permet aussi aux individus de développer ou d'entretenir leur réseau d'amis, d'amis d'amis et de relations plus que jamais - de Facebook à LinkedIn en passant par l'incontournable Instagram. Par étonnant dans ce contexte qu'un ancien publicitaire,Diego Zambrano, ait eu pour idée de croiser les deux tendances pour lancer Bondsy, une application d'achat/vente mais surtout de troc en-ligne ("les échanges sont plus intéressants quand il ne s'agit pas directement d'argent" affirme Zambrano, qui a fait en sorte que même en cas de vente, les prix ne soient pas affichés mais communiqués par mail, dans un second temps) que certains appellent déjà "le eBay de l'ère Instagram" : l'originalité est que chacun y commerce en priorité, et en privé, avec ses amis et les amis de ses amis, notamment via des photos Instagram des objets en question. Concrètement, le champ est large et tout est possible, d'autant plus que Bondsy est fondé sur un a-priori de confiance entre ceux qui échangent, qui ne sont jamais de complets étrangers l'un pour l'autre : au sein d'une communauté pré-existante, il devient beaucoup plus simple de troquer des vêtements contre des tickets de concert, une Playstation contre des cours de guitare, des CD contre du baby-sitting, ...
Réappropriation des données, formalisation des modalités du partage, intégration des organisations verticales, confiance… Voici les leviers à actionner pour fluidifier l’économie du partage, selon Daniel Kaplan, co-fondateur et délégué de la FING.
“Posséder, c’est dépassé” tel est l’un des adages de la communauté OuiShare. Derrière ce slogan, il y a une volonté de se délester de tous ces objets qui nous envahissent mais aussi (surtout ?) de donner plus de place aux relations qu’ils engendrent. Et concrètement, comment on s’y prend pour généraliser les modèles émergents de consommation et production partagée ?
Les professionnels de l’Insee appellent cela “l’indicateur synthétique de confiance”. Les médias et politiques parlent de “moral des ménages”. Quel que soit le nom qu’on lui donne, l’indice de confiance est régulièrement cité comme baromètre infaillible de l’état de l’économie. Celui qui, sans faillir, reflète embellies et dégradations. Surprenant lorsque l’on sait qu’il repose sur un ensemble de “ressentis” et n’est que, rappelle Philippe Moati, cofondateur de l’Obsoco (Observatoire Société et Consommation), à l’origine d’un baromètre sur la confiance, l’ “appréciation du contexte présent et à venir”.
La consommation collaborative repose sur l’échange d’un bien ou service entre particuliers. Fidbacks souhaite offrir un profil en ligne qui va vous permettre de construire cette confiance.
Ce n'est pas pour rien que Pierre Rabhi conseille depuis toujours de dire "bonne chance" plutôt que "bon appétit" avant de commencer à manger... Et ce n'est pas la première fois qu'un scandale alimentaire met au grand jour les excès des modes de production industriels. Le hic, c'est que celui-ci arrive dans un contexte de crise économique, sociale et environnementale encore plus généralisé qu'avant et c'est la confiance des consommateurs qui trinque.
Au-delà des conseils qui peuvent vous être donnés pour apprendre à décrypter les étiquettes de plats cuisinés, vous pouvez aussi agir pour changer vos habitudes alimentaires et par là même ce système qui se viande à force d'exploiter le vivant.
La société française est malade : elle a peur et les Français vont mal, apprend-on dans cet article dont le diagnostic a un "goût de désespérance prononcé", pour reprendre l'expression de l'historien Michel Winock.
Comme la France souffre de nouvelles fractures, qu'elle déprime, plongée dans une spirale de "je-suis-nulle-et-c'est-inéluctable" associé à un brun de "nos-élites-dirigeantes-et-les-médias-sont-tous-pourris" et de "c'est-la-faute-aux-étrangers-qui-profitent-de-nos-jobs-et-du-système"... je me suis dit qu'on pouvait peut être lui trouver un remède de cheval. Non ?
Recorded @ TEDxPanthéonSorbonne in Paris the 8/11/12 Sur les nouveaux réseaux d'échange en ligne, la confiance est indispensable dans les interactions. Comme...
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