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Depuis deux ans, le groupe Compagnie des Alpes, a propulsé la satisfaction client au coeur de sa stratégie pour attirer de nouveaux visiteurs. Ecoute sur les réseaux sociaux, interfaces innovantes, beacons, bracelets connectés, application mobile, UX Design... Via Aurélien de PIERREFEU
Francis Fiesinger Pro's insight:
merci à A d P pour cet article très intéressant 
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Vendredi 25 janvier, lors de l'émission Intégrale Bourse, Grégoire Favet et Sébastien Couasnon ont reçu Dominique Marcel, PDG de Compagnie des Alpes sur BFM ... Via Aurélien de PIERREFEU
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Dominique Marcel évoque l'environnement climatique particulièrement défavorable aux activités du groupe cette année. Via Aurélien de PIERREFEU
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En référence aux coordonnées géographiques de la France, Alliance 46.2 a pour ambition de témoigner de l’importance stratégique des activités générées par l’industrie française du tourisme et de mettre en commun la vision des acteurs de la chaîne de valeur du tourisme pour que la France renforce son leadership d’attractivité à l’international. Partant du constat que le tourisme français perd du terrain face à une concurrence mondiale accrue, Alliance 46.2 souhaite constituer une force de réflexion, de proposition et d’action pour stimuler la croissance et la création d’emplois par les activités liées au tourisme. Ceci afin que, dans le débat public, les moyens dédiés à la croissance du tourisme soient retenus comme une priorité nationale. Via Aurélien de PIERREFEU
Aurélien de PIERREFEU's curator insight,
February 9, 2014 4:47 PM
A noter la présidence de Gérard Bremond (PVCP), l'une des vice-présidences de Dominique Marcel (CDA) et la direction générale de Frédéric Pierret. Plus d'infos sur www.alliance462.org
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Le groupe a profité d’une Assemblée générale mixte annuelle pour dresser un premier bilan de la saison de sports d’hiver. Résultat : des recettes en hausse de 4,5%. Après un début de saison marqué par des facteurs exogènes défavorables (positionnement de Noël et du jour de l’An des dimanches, enneigement tardif, soudain, et très abondant n’ayant pas facilité les conditions d’exploitation des domaines skiables et la pratique du ski), les excellentes conditions de ski constatées depuis janvier ont permis d’enregistrer de très bonnes performances par rapport à la même période de l’an dernier. Le groupe estime également que la saison estivale de ses parcs de loisirs "s’annonce sous les meilleurs auspices". Via Aurélien de PIERREFEU
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Une interview très riche de contenu. A lire notamment : le dispositif des "avocats de la marque" pour répondre aux questions des prospects et le projet de déploiement d'un bracelet connecté sur le domaine Paradiski (bien plus adapté qu'une application qui impose de lâcher bâtons et gants pour récupérer son smartphone).
Challenging season for ski resorts' operators indeed !